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电力企业充电桩安全使用规程

在新能源产业飞速发展的今天，充电桩作为连接电力系统与电动汽车的关键纽带，其安全运行直接关系到人员生命财产与电网稳定。作为电力企业的一员，我们不仅肩负着提供清洁能源的使命，更应将安全理念深植于充电桩运营维护的每一个环节。本规程旨在规范充电桩的使用操作，强化安全意识，确保每一次充电过程都安全、高效、有序。

一、使用前准备与检查：防患于未然

安全始于细致的观察与严谨的检查。在启动任何充电操作前，使用者务必投入足够的时间进行前期准备，这是杜绝安全隐患的第一道防线。

首先，应观察充电环境是否存在明显风险。注意查看周围有无易燃易爆物品，如油漆、汽油、酒精等，此类物品必须远离充电区域。同时，检查场地是否存在积水、油污或障碍物，确保充电操作有一个干燥、整洁、畅通的环境。在阴雨等恶劣天气下，应优先选择具备防雨设施的充电车位，避免在露天环境下进行充电操作，以防雨水引发短路。

其次，对充电桩本体进行状态检查。观察充电桩显示屏是否正常启动，有无故障代码或异常提示。检查充电桩的指示灯状态，确认其处于待机或准备就绪状态。特别要留意充电枪与电缆的外观，查看电缆是否有破损、龟裂、鼓包等现象，充电枪插头是否清洁、有无变形、烧灼痕迹或异物堵塞。若发现上述任何异常，应立即停止使用该充电桩，并及时联系管理人员或运维人员，切勿抱有侥幸心理强行使用。

再者，对车辆自身的充电接口进行检查。确保车辆充电口盖能够正常开启，充电口内部清洁干燥，无杂物、无腐蚀、无液体残留。如果发现车辆充电口有损坏或污染，应先进行清理或报修，待确认正常后方可进行充电连接。

二、充电过程操作规范：细节决定安全

在完成所有前期检查并确认无误后，方可进行充电操作。整个过程需严格遵守操作流程，专注细节，避免因操作不当引发安全事故。

连接操作应轻柔规范。手持充电枪时，应注意力度，避免磕碰。将充电枪准确、平稳地插入车辆充电接口，听到“咔哒”一声锁定声响后，再轻轻拉动确认连接牢固。随后，按照充电桩的操作指引，在其人机交互界面上选择相应的充电方式（如按金额、按时间或充满为止），并确认设置无误。部分充电桩可能需要刷卡、扫码或输入信息，请确保操作准确，防止因信息错误导致充电失败或其他问题。

启动充电后，并非万事大吉。需密切关注充电桩显示屏的信息变化，确认充电参数（如电压、电流）是否在正常范围内，车辆仪表盘是否显示充电已开始。在充电初期的几分钟内，建议不要立即离开，观察有无异常情况发生，如有无异响、异味，充电桩或车辆有无冒烟、发热异常等现象。

充电过程中，应始终保持对充电状态的关注。虽然现代充电桩具备多重保护功能，但也不能完全依赖设备。请勿在充电区域内吸烟、饮食或进行其他可能分散注意力的活动。不建议长时间远离充电车辆，以便在突发状况时能第一时间进行处置。同时，要注意保护充电设备，防止他人误操作或恶意损坏。

特别强调，充电过程中严禁随意拔插充电枪。除非遇到紧急情况，否则必须按照正常程序停止充电后，方可断开连接。

三、充电结束与设备复位：善始亦需善终

当充电桩显示充电完成或达到预设充电目标后，应按照正确步骤结束充电并做好设备复位工作，这不仅是良好使用习惯的体现，也能保障设备的长期稳定运行。

首先，在充电桩界面上操作停止充电，等待系统完全切断电源。部分车辆也可能需要在车内操作停止充电。务必确认充电已完全终止，充电桩显示屏显示“充电结束”或类似提示，且充电电流已归零。

其次，拔枪操作同样需要注意。部分充电枪设有解锁按钮，需按住按钮后再平稳拔出。拔枪时应避免用力过猛或左右晃动，防止损坏充电枪插头或车辆充电接口。拔出后，应检查充电枪插头是否完好。

最后，也是容易被忽视的一步，请将充电枪有序归位，稳妥地插入充电桩的枪座内，确保其锁定，防止掉落损坏或被水淋湿。同时，可留意一下充电桩显示屏是否已恢复到待机状态，如有必要，清理一下充电区域附近的杂物，保持环境整洁。

四、应急情况处置：临危不乱，科学应对

尽管我们极力预防，但意外情况仍有可能发生。掌握基本的应急处置方法，能在关键时刻最大限度减少损失。

一旦发生触电事故，首要原则是确保自身安全，切勿直接用手拉扯触电者。应立即切断充电桩的电源（如按下急停按钮），或使用干燥的木棒、竹竿等绝缘物体将触电者与电源分离，随后迅速将伤者移至安全地带，并拨打急救电话。

若发现充电桩或车辆冒烟、起火，应立即停止充电，切断电源。如果火势较小，且周围有合适的灭火器材（如干粉灭火器、二氧化碳灭火器，注意电气火灾不可使用水基灭火器），可在确保自身安全的前提下尝试扑救初期火情。若火势较大，应立即撤离至安全区域，并拨打火警电话，同时向电力企业管理人员报告。

遇到雷雨天气等突发极端天气，应尽量避免正在进行的充电操作，如条件允许，可暂停充电并安全断开连接，待天气好转后再进行。