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南方快递信息系统体系模型：构建与优化研究

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1快递行业发展现状与趋势

在全球范围内，快递行业呈现出蓬勃发展的态势。近年来，全球快递包裹运输量持续上升，2023年达1686亿件，市场规模也不断扩大，2023年约为4494亿欧元。中国作为全球最大的快递市场之一，业务量更是占据了全球的重要份额。2022年，我国快递包裹业务量为1105.8亿件，占全球业务量的58.4%。从营收角度看，虽然业务量庞大，但与美国等国家相比，我国快递行业在营收上仍存在一定差距，如2022年美国快递行业业务收入高达1981亿美元，而中国业务收入约为1