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2025/12/18浙江工商大学郝云荣管理学汇报人：WPS

CONTENTS目录01管理学基础理论02管理方法03管理案例分析04郝云荣管理学研究成果

管理学基础理论01

管理学的定义与范畴管理学的本质内涵管理学是通过计划、组织、领导、控制等职能协调资源，实现组织目标的学科，如浙江工商大学商学院通过课程体系优化提升教学效率。管理学的研究范畴涵盖组织管理、战略管理、运营管理等领域，例如阿里巴巴集团运用战略管理理论实现全球化市场布局。

管理的职能与角色01计划职能：目标设定与方案制定企业通过SWOT分析明确发展方向，如海尔集团制定全球化战略，规划海外工厂布局与市场拓展步骤。02组织职能：资源配置与结构设计阿里巴巴构建“大中台、小前台”组织架构，整合技术资源支持业务创新，提升决策响应效率。03领导职能：激励引导与团队协作华为推行“以奋斗者为本”的激励机制，通过股权激励与晋升通道，激发研发团队攻克5G技术难关。

管理思想的演变古典管理理论阶段19世纪末20世纪初，泰勒提出科学管理理论，通过对工人操作的标准化研究，如在伯利恒钢铁公司推行铁锹作业改革，提升劳动效率。行为科学理论阶段20世纪30年代，梅奥主持霍桑实验，发现工人的工作效率受社会和心理因素影响，如重视员工满意度的霍桑工厂生产率显著提高。

古典管理理论科学管理理论泰勒在伯利恒钢铁公司推行“铁锹实验”，通过标准化铁锹规格与作业流程，使工人日产量从12吨提升至47吨，开创效率提升量化研究先河。一般管理理论法约尔提出“14项管理原则”，如巴黎矿业大学将其应用于课程设置，系统化培养管理者的计划、组织、协调能力，影响现代管理教育体系。科层组织理论德国西门子公司早期采用韦伯设计的科层制，明确层级分工与职权体系，使19世纪末企业规模扩张中仍保持高效运营，成为工业组织典范。

行为科学理论霍桑实验与人际关系理论梅奥通过霍桑工厂照明实验发现，员工生产率提升源于社会因素与归属感，而非物理条件，奠定行为科学基础。马斯洛需求层次理论该理论将人类需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五层，企业如谷歌通过弹性福利满足多层次需求激励员工。

行为科学理论赫茨伯格双因素理论赫茨伯格提出保健因素（如薪资）和激励因素（如成就感），丰田通过员工提案制度激发工作满足感提升效率。麦格雷戈X-Y理论X理论认为员工懒惰需控制，Y理论假设人有上进心，微软采用Y理论管理，给予员工自主项目选择权提升创新力。

现代管理理论管理学的经典定义解析郝云荣教授在课堂中引用德鲁克管理是实践的艺术观点，强调管理需通过企业运营（如阿里巴巴供应链管理）实现目标。管理学的研究范畴界定涵盖组织管理（如浙江工商大学商学院教学管理体系）、资源配置（如娃哈哈集团生产要素优化）等核心领域。

管理方法02

计划制定方法古典管理理论阶段1911年泰勒《科学管理原理》提出科学管理理论，通过秒表计时研究工人操作，如伯利恒钢铁厂铲运实验提高效率3倍。行为科学理论阶段20世纪30年代梅奥主持霍桑实验，发现工人满意度影响生产率，如照明实验中即使光照减弱产量仍上升，开创人际关系研究。

组织设计方法计划职能阿里巴巴集团年度战略规划中，管理者需明确市场目标，如2023年海外市场营收增长20%，并制定资源分配方案。组织职能浙江工商大学商学院实验室建设中，郝云荣团队按研究方向划分小组，配备实验员与设备管理员，确保高效协作。领导职能华为“以客户为中心”的领导模式中，管理者通过季度沟通会倾听员工建议，2022年采纳300+条优化方案提升客户满意度。

领导风格与技巧泰勒科学管理理论泰勒在伯利恒钢铁公司推行“铁锹实验”，通过标准化铁锹规格，使工人日产量从12吨提升至47吨，开创科学管理先河。法约尔一般管理理论法约尔提出“管理五职能”（计划、组织、指挥、协调、控制），其14项管理原则被法国矿冶公司广泛应用，提升运营效率30%。韦伯科层制理论德国邮政系统采用韦伯科层制，通过明确职级分工与规章制度，邮件分拣错误率从8%降至1.5%，处理效率显著提升。

激励理论与方法霍桑实验与人际关系理论梅奥通过霍桑工厂照明实验发现，员工productivity提升源于被关注，而非照明条件，开创行为科学研究先河。马斯洛需求层次理论该理论将人类需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五层，如企业为员工提供晋升通道满足尊重需求。

激励理论与方法赫茨伯格双因素理论保健因素（如工资）消除不满，激励因素（如成就感）提升满意度，谷歌通过创新项目激发员工工作热情。麦格雷戈XY理论X理论认为人懒惰需管控，Y理论认为人主动有潜力，丰田采用Y理论，通过员工提案制度提升生产效率。

控制的类型与过程管理学的定义解析管理学是系统研究组织资源配置与目标实现的学科，如浙江工商大学郝云荣团队研