2026年医院收款室年终工作总结范文与工作计划.docx

2026年医院收款室年终工作总结范文与工作计划

2026年，医院收款室在院党委、财务部的直接领导下，以“资金安全、流程合规、服务高效、数据精准”为年度主线，围绕DRG/DIP支付改革、医保飞检、电子票据全国推广、移动支付渗透率提升四大外部变量，对内重塑岗位分工、对外再造服务场景，全年完成门急诊与住院收费结算683万笔，金额46.7亿元，同比增长11.4%；现金占比首次压降至4.8%，电子渠道占比提升至91.3%；患者平均排队时长由8.6分钟缩短至4.2分钟；医保拒付率0.17%，低于行业平均0.9个百分点；科室被省卫健委评为“智慧财务示范窗口”。成绩背后，是12项制度迭代、38条流程再造、5套