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公共交通系统运营维护合同

合同编号：_______

甲方（运营维护方）：_______

乙方（委托方）：_______

第一章总则

第一条合同依据

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，以及甲方和乙方双方协商一致的原则签订。

第二条合同目的

2.1本合同旨在明确甲方作为公共交通系统运营维护方，为乙方提供公共交通系统运营维护服务的内容、范围、期限和双方的权利义务。

第三条定义和解释

3.1“公共交通系统”是指乙方拥有的城市公交、地铁、轻轨等公共交通设施及其附属设施。

3.2“运营维护服务”是指甲方对公共交通系统进行的日常运营管理和维护保养工作。

3.3“运营维护费用”是指乙方按照本合同约定支付给甲方的服务费用。

第四条合同生效

4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章运营维护服务内容

第五条服务范围

5.1甲方负责乙方公共交通系统的设备维护、设施维修、运营监控、安全保障等工作。

5.2甲方应保证公共交通系统在规定的时间内达到约定的服务质量标准。

第六条服务标准

6.1甲方应按照国家相关标准和服务规范，提供优质的运营维护服务。

6.2甲方应保证公共交通系统的设备正常运行，保证乘客安全、舒适、便捷地出行。

第七条服务期限

7.1本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

第八条服务费用

8.1乙方应按照本合同约定的方式和时间支付运营维护费用。

8.2运营维护费用根据实际工作量、服务标准及市场价格等因素协商确定。

第三章甲方责任和义务

第九条设备维护

9.1甲方负责公共交通系统设备的日常检查、保养、维修和更新。

9.2甲方应保证设备的完好率，对发生故障的设备及时进行修复。

第十条设施维修

10.1甲方负责公共交通系统设施的日常维护和定期检修。

10.2甲方应保证设施的正常使用，对损坏的设施及时进行修复。

第十一条运营监控

11.1甲方应建立完善的运营监控体系，实时掌握公共交通系统的运营状况。

11.2甲方应定期向乙方报告运营维护情况，及时解决运营中出现的问题。

第四章乙方责任和义务

第十二条付款义务

12.1乙方应按照合同约定的时间和金额支付运营维护费用。

12.2乙方应保证付款的及时性和准确性。

第十三条配合义务

13.1乙方应积极配合甲方的工作，提供必要的资料和条件。

13.2乙方应按照甲方的要求，及时解决影响运营维护服务的问题。

第五章运营维护服务保障

第十四条安全保障

14.1甲方应保证公共交通系统的安全运行，防范安全的发生。

14.2甲方应制定应急预案，对可能发生的安全进行预防和处理。

第十五条质量保证

15.1甲方应保证提供的运营维护服务符合合同约定的质量标准。

15.2甲方应对服务质量进行持续改进，不断提高服务质量水平。

第十六条持续改进

16.1甲方应根据行业发展和技术进步，不断改进运营维护服务。

16.2甲方应定期对服务效果进行评估，并根据评估结果进行调整。

第十七条合同变更

17.1本合同如需变更，双方应书面协商一致，并签订补充协议。

17.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

第六章人员与培训

第十八条人员配置

18.1甲方应根据公共交通系统的规模和服务需求，合理配置运营维护人员。

18.2甲方运营维护人员应具备相应的专业技能和职业资格。

第十九条培训与考核

19.1甲方应对运营维护人员进行定期培训和考核，保证其具备履行职责的能力。

19.2培训内容应包括但不限于专业技能、服务规范、安全意识等。

第二十条人员管理

20.1甲方应对运营维护人员进行有效管理，保证其遵守国家法律法规和公司规章制度。

20.2甲方应建立健全员工奖惩制度，激励员工提高工作积极性和服务质量。

第七章设备与技术

第二十一条设备管理

21.1甲方应对公共交通系统设备进行定期检查、维护和更新，保证设备完好率。

21.2甲方应建立设备档案，详细记录设备的使用情况、维修记录等信息。

第二十二条技术支持

22.1甲方应提供必要的技术支持，保证公共交通系统运行稳定。

22.2甲方应定期对系统进行技术升级，提高系统功能和可靠性。

第二十三条环保要求

23.1甲方在运营维护过程中，应遵循国家环保法规，减少对环境的影响。

23.2甲方应采用节能环保的设备和技术，降低能耗和污染。

第八章质量控制

第二十四条质量指标

24.1甲方应根据国家相关标准和行业标准，设定公共交通系统的服务质量指标。

24.2质量指标应包括但不限于运营准点率、设备完好率、乘客满意度等。

第二十五条质量监督

25.1乙方有权对甲方提供的运营维护服务进行质量监督。

25.2甲方应接受乙方的监督检查，并及时