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IT系统集成服务协议

鉴于甲方（以下简称“用户”）因业务发展需要，希望引进并实施一套IT系统集成解决方案，以提升业务效率和管理水平；乙方（以下简称“服务商”）拥有相关的技术能力和经验，愿意为甲方提供所需的IT系统集成服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1服务目标：通过本次系统集成，实现甲方[此处需填写具体业务目标，例如：业务流程自动化、数据集中管理、信息系统互联互通、提升系统安全性和稳定性等]的目标。

1.2服务范围：

(1)硬件供应与安装：服务商负责提供、运输、安装和配置符合协议附件一（若有）或本条约定规格和数量的硬件设备，包括但不限于[此处需列明主要硬件设备名称、型号、数量，例如：服务器X台、网络交换机Y台、存储设备Z套、安全设备A套等]。

(2)软件供应与部署：服务商负责提供、安装和配置所需的软件系统，包括但不限于[此处需列明主要软件名称、版本、许可数量，例如：操作系统许可B个、数据库软件C套、应用软件D版本E个、中间件F套等]。

(3)系统集成服务：服务商负责完成以下系统集成工作：

a.实现甲方现有系统[此处需列明系统名称]与新建系统[此处需列明系统名称]之间的数据接口开发与对接；

b.完成数据从甲方旧系统[此处需列明系统名称]迁移至新系统[此处需列明系统名称]的工作，确保数据完整性、准确性；

c.根据甲方业务需求，进行[此处需列明具体定制开发内容，例如：XX流程的定制开发、XX报表的定制开发等]；

d.完成所有集成模块的联合测试、系统性能测试和压力测试，确保系统稳定运行；

e.提供集成后的系统整体解决方案设计文档、接口文档、数据字典等相关技术资料。

(4)实施服务：服务商负责提供以下实施服务：

a.进行现场勘查，评估实施环境，并提供勘查报告；

b.根据协议约定和现场勘查结果，细化并提交系统集成详细方案，经甲方书面确认后执行；

c.按照确认的方案，负责所有硬件设备的现场安装、调试和配置；

d.负责所有软件系统的安装、配置和初始化设置；

e.提供系统上线所需的用户培训，包括操作培训、维护培训等，确保甲方相关人员能够熟练使用和维护系统；

f.编制并交付完整的项目技术文档、用户手册、维护手册等。

(5)项目期限：本项目自双方签署本协议之日起启动，预计于[此处需填写预计完成日期]完成，具体包括以下关键里程碑：

a.详细设计方案确认：[此处需填写日期]；

b.硬件设备安装完成：[此处需填写日期]；

c.软件系统部署完成：[此处需填写日期]；

d.系统集成测试完成：[此处需填写日期]；

e.项目最终验收：[此处需填写日期]。

1.3交付物：双方同意，本协议项下服务完成后，服务商应向用户交付以下成果：

(1)系统集成设计方案；

(2)硬件设备清单及安装配置记录；

(3)软件安装确认报告；

(4)系统集成测试报告；

(5)用户手册（电子版及纸质版）；

(6)系统维护手册；

(7)其他双方约定的成果。

第二条服务费用与支付方式

2.1服务费用：经双方协商一致，本项目总服务费用为人民币[此处需填写金额]元（大写：[此处需填写大写金额]整）。该费用包含本协议第一条约定的所有服务内容、硬件设备（若有单独报价则除外）、软件许可（若有单独报价则除外）及相关税费[此处根据实际情况选择：a.已包含b.未包含，如未包含，则需明确税费承担方及税种]。

2.2支付方式：甲方应采用银行转账方式支付本协议项下的服务费用。乙方指定的收款账户信息如下：

开户名称：[此处需填写乙方开户名]

开户银行：[此处需填写乙方开户行]

银行账号：[此处需填写乙方银行账号]

2.3付款节点与金额：

(1)本协议签订后[此处需填写天数]日内，甲方向乙方支付合同总金额的[此处需填写百分比]%，即人民币[此处需填写金额]元（作为预付款）；

(2)硬件设备安装完成并经甲方初步验收合格后[此处需填写天数]日内，甲方向乙方支付合同总金额的[此处需填写百分比]%，即人民币[此处需填写金额]元（作为进度款）；

(3)系统集成测试完成，且甲方书面确认通过测试后[此处需填写天数]日内，甲方向乙方支付合同总金额的[