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2026医院保卫科工作计划

2026年医院保卫科工作计划

一、年度总体思路

2026年保卫科以“零事故、零纠纷、零舆情”为刚性目标，以“智慧安防、精细治理、人文服务”为三条主线，把“风险前置、隐患清零、应急提速、服务升温”作为全年工作内核。坚持“日清周进、月评季考”的闭环节奏，把每一项任务拆成最小颗粒，责任到人、时限到天、标准到厘米，用数据说话、用案例复盘、用绩效兑现，确保安全工作从“事后救火”转向“事前防火”，从“被动应对”转向“主动塑造”。

二、风险画像与任务拆解

1.风险画像

（1）医疗纠纷极端化：2025年涉医警情同比上升12%，其中持刀类警情3起，扬言自杀类警情7起。

（2）电动自行车火灾：院内职工电动车1200辆，2025年充电起火2起，烧毁车棚120㎡。

（3）施工交叉作业：新病房楼、质子中心、液氧站三期同时施工，日均外来施工人员420人，动火点15处。

（4）电信诈骗：2025年职工被骗4起，金额68万元，患者家属被骗11起，金额134万元。

（5）精神病患者流窜：辖区派出所通报重点精神病人37人，其中曾有伤医前科6人。

2.任务拆解

将上述风险拆成42项可量化任务，匹配“人防、技防、制度防、文化防”四类措施，建立“红橙黄蓝”四色台账，实行“一险一策、一事一档、一周一调”。全年滚动更新，确保风险动态清零。

三、智慧安防升级工程

1.数字孪生院区

引进BIM+GIS融合平台，把地下管网、视频监控、门禁、消防、电梯、配电、氧气管道等18类设备全部建模，实现“一张图”可视。任何报警信号在3秒内定位到具体楼层、房间、设备编号，并同步推送至安保值班手机、科室安全员手环、医院领导钉钉。

2.AI视频二次分析

在原有1200路高清探头基础上，新增400路AI摄像头，部署打架识别、刀械识别、烟火识别、越界识别、人群聚集识别五大算法。算法阈值本地化调优：

（1）打架识别：连续3帧出现挥拳动作且幅度大于60度即触发；

（2）刀械识别：刀片长宽比大于1:8且金属反光度大于0.78即触发；

（3）烟火识别：红色饱和度连续5帧大于180且伴随烟雾轮廓即触发。

所有告警同步生成10秒短视频，自动关联附近3个探头做环视证据链，存储90天。

3.无人机巡防

购置2台六旋翼无人机，配备红外+可见光双云台，设定8条航线，覆盖屋顶、停车场、工地、河道。每周一三五凌晨3:30自动起飞，重点查看屋面违规堆放、工地动火、电动车违规充电。发现异常立即喊话驱离并同步通知巡逻队。

4.物联网消防

在原有火灾自动报警系统基础上，加装电气火灾监控、无线烟感、无线温感、无线水压监测、智能安全帽。

（1）电气火灾监控：对配电室、ICU、检验科、食堂等24处重点回路实时监测剩余电流、温度、功率，超限1秒内断电并短信通知。

（2）无线烟感：在职工宿舍、走廊、楼梯间新增850只NB-IoT烟感，信号直连运营商基站，避免院内网络故障漏报。

（3）水压监测：在地下室消防泵房、屋顶18处稳压泵安装压力传感器，低于0.15MPa即报警，确保5分钟内恢复常压。

四、网格化巡逻改革

1.四级网格

把院区划分为“院级—片区—楼宇—楼层”四级网格，共68个微网格。每个微网格设置“1名安保员+1名护理安全员+1名物业楼长”组成最小作战单元。统一佩戴“橙蓝绿”三色臂章，实现“抬头可见、伸手可及、扫码可评”。

2.动态打卡

所有安保员配备NFC工牌，在重点部位设置288个签到点：

（1）重点部位每2小时巡查一次；

（2）普通部位每4小时巡查一次；

（3）施工区域每小时巡查一次。

打卡数据实时上传，漏检超15分钟自动触发三级预警：值班长电话提醒—科长微信群通报—分管院长钉钉督办。

3.摩托车快反

组建12人“铁骑快反队”，配备4辆电动摩托车，后座加装急救包、灭火器、约束带。接警后“1分钟出库、3分钟到场、5分钟处置”。每季度与属地公安、特警开展一次“红蓝对抗”，模拟刀斧砍杀、爆炸物投掷、人质劫持三类极端警情，确保全员达标。

五、医疗纠纷前置干预

1.纠纷三色预警

与医务部、投诉办共享HIS数据，对以下三类患者自动标注：

（1）红色：已发生投诉且索赔金额≥5万元；

（2）橙色：就诊过程中情绪激动、录音录像、扬言维权；

（3）黄色：对治疗效果不满、多次质疑医生。

系统每日7:00自动推送至安保值班手机，巡逻队重点巡查、电梯口设岗、必要时安排便衣跟随。

2.律师+安保联合接访

每周三下午，邀请常驻法律顾问与安保科副科长联合接访，现场解答法律疑点，引导患者走合法途径。2026年目标：现场化解率≥60%，报警率同