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SOP基础知识培训.pptx

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    ;SOP(StandardOperationProcedure)标准作业流程

    SOP是一个标准业务管理/操作流程，也是一种管理模式。

    SOP是一种过程管理而不是结果管理，通过对过程的标准化操作，减少和预防差错和不良后果的发生。

    SOP不是万能的，不是解决和预防所有问题的发生。本身SOP就是一个不断优化的过程，是一个PDCA的过程。

    不是为了SOP而SOP，而是为了工作和管理的标准化，本身也是企业管理知识的积累总结和显性化。

    ;企业隐形知识显性化，起到对企业知识的积累和提炼

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