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绩效申诉处理人事试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.绩效申诉处理的首要原则是（）

A.快速解决

B.公平公正

C.维护员工利益

D.偏向管理层

答案：B

2.员工提出绩效申诉后，人事部门应在（）个工作日内给予初步反馈。

A.1

B.3

C.5

D.7

答案：B

3.绩效申诉处理过程中，调查绩效数据的主要目的是（）

A.找出员工错误

B.验证绩效评估的准确性

C.给员工扣分

D.证明领导正确

答案：B

4.以下哪种情况不属于绩效申诉的合理范围（）

A.绩效评估结果与实际工作表现严重不符

B.对评估标准不理解

C.认为自己工作很努力就该得高分

D.评估过程存在不公平因素

答案：C

5.处理绩效申诉时，与员工面谈的主要目的是（）

A.批评员工

B.了解员工想法和诉求

C.让员工接受结果

D.给员工施压

答案：B

6.绩效申诉处理记录应保存（）年。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：C

7.当员工对绩效反馈结果不满意时，人事部门应（）

A.再次强调结果不可更改

B.耐心倾听并解释原因

C.直接忽略员工意见

D.让员工找上级领导

答案：B

8.以下哪项不是绩效申诉处理过程中可能用到的方法（）

A.重新评估绩效

B.调整绩效指标

C.给员工额外加分

D.组织相关人员进行