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健康危机处理话术指南.pptx

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    汇报人：汇报时间：2025.03健康危机处理话术指南

    -开场白倾听与共情情绪安抚引导表达建议支持后续跟进提供实用建议心理预防措施情绪调节技巧目录后续跟进与支持家庭与工作平衡定期复查与跟踪

    PART.1开场白

    开场白1建立初步联系：您好，我注意到您最近状态有些变化，是否愿意和我聊聊发生了什么？表达关切：感觉您现在可能有些压力或困扰，可以和我分享一下您的感受吗？温和引导：看到您情绪有些低落，是否需要谈谈？我在这里陪您一起梳理问题23

    PART.2倾听与共情

    倾听与共情您愿意把这些感受说出来已经很勇敢了，这里是一个安全的空间表达理解听起来您经历了很多压力，这种无助感是完全可以理解的您描述的这些经历确

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