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农产品质量问题退货协议

甲方（买方）：[消费者姓名或名称]

身份证号/统一社会信用代码：[填写身份证号或统一社会信用代码]

联系地址：[填写联系地址]

联系电话：[填写联系电话]

乙方（卖方）：[商家名称]

统一社会信用代码/营业执照号：[填写统一社会信用代码或营业执照号]

联系地址：[填写商家地址]

联系电话：[填写商家联系电话]

鉴于甲方于[填写购买日期]通过[填写购买途径，如线上订单号/线下购买凭证号]向乙方购买了[填写农产品具体名称，如“有机西红柿”，如适用可注明品牌、产地、规格、包装]（以下简称“问题农产品”），甲方在接收或使用该问题农产品过程中发现/确认存在质量问题，双方经友好协商，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条退回标的物

1.1问题农产品具体信息包括：产品名称[填写农产品具体名称]，品牌/产地[如适用，填写品牌/产地]，规格/包装[填写规格/包装]，购买凭证编号[填写订单号/发票号/支付凭证截图标识]，问题描述[详细描述质量问题，如“部分西红柿腐烂”、“鸡蛋存在异物”、“产品外观与宣传图片严重不符”等]。

1.2甲方确认已实际接收并占有该问题农产品，或虽未实际接收但已明确告知乙方该农产品存在质量问题。

第二条质量问题确认

2.1甲方确认问题农产品存在本协议第一条所述的质量问题。

2.2如需，甲方应在[填写时限，如“收到本协议后3日内”]向乙方提供能够证明该质量问题的照片、视频、检测报告或其他相关证据。乙方有权要求补充证据。

2.3乙方在收到甲方提供的证据后[填写时限，如“5个工作日”]内，结合相关农产品质量标准或双方交易约定，对问题农产品的质量问题进行核实确认。

第三条退货条件与要求

3.1甲方应在发现或确认问题农产品质量问题的[填写时限，如“7日”]内，以书面形式（包括但不限于书面通知、短信、电子邮件）向乙方提出退货申请，并说明本协议第一条所述的问题。

3.2如乙方要求，甲方应在提出退货申请后[填写时限，如“2日”]内提供本协议第二条所述的证据材料。

3.3退货产品应保持购买时的原包装（如有）、外观状态，未发生其他非质量问题导致的损坏、变质或污染。易腐变质产品应保证在寄回时仍处于可识别为问题状态。

3.4甲方应自行承担将问题农产品寄回乙方指定地址的运费。乙方地址为：[填写乙方详细收货地址]。寄回方式应为[约定运输方式，如“快递”]，并由甲方保留寄回凭证以备查验。

3.5甲方应在寄回产品前，将产品信息、问题描述、寄回凭证信息等告知乙方。

第四条退货处理与退款/换货安排

4.1乙方在收到甲方寄回的问题农产品，并经核实确认符合退货条件后[填写时限，如“7个工作日”]内，应向甲方发出确认收到及同意退货的书面通知。

4.2自乙方发出确认收到及同意退货的书面通知之日起[填写时限，如“15日”]内，乙方应将按照甲方初始支付方式（或双方约定方式）退还甲方已支付的购买问题农产品的款项，扣除该问题农产品本身的销售价格及乙方在此退货过程中实际产生的合理运费后的余额。

4.3退款金额将以[选择支付方式，如“原路返还至甲方支付该农产品的银行账户”]方式支付。

4.4甲方在收到退款后[填写时限，如“7日”]内，如有需要，可书面通知乙方选择换货。换货商品由甲方另行指定，或由乙方根据库存情况提供同等价值商品供甲方选择。换货流程参照本协议约定执行，运费承担方式按双方约定或交易习惯处理。如乙方无合适商品可供换货，甲方可选择退款。

4.5如问题农产品无法通过正常途径退回或确认非乙方责任造成，本协议约定的退货退款可能无法执行，具体处理方式由双方协商确定。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(a)有权要求乙方按照本协议约定处理退货事宜；

(b)有义务在规定时限内提出退货申请并提供必要证据；

(c)有义务按照本协议约定寄回问题农产品并承担相应运费；

(d)有义务保证退回的产品状态符合本协议第三条第3.2款和3.3款的要求；

(e)有义务配合乙方的核实工作。

5.2乙方的权利与义务：

(a)有权要求甲方提供问题农产品相关证据；

(b)有权核实问题农产品的真实情况；

(c)在确认符合退货条件后，有义务按照本协议约定及时处理退货，退还相应款项；

(d)有义务将收到退货的情况及时通知甲方；

(e)有义务按照本协议约定承担其责任范围内的运费（如甲方违约导致乙方产生额外运费除外）。

第六条违约责任

6.1若甲方未在规定时限内提出退货申请、未提供必要证据、寄回的产品状态不符合要求，或恶意损坏问题农产品，导致乙方无法核实或处理，乙方有权