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2026年电信业工会主席面试题集及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分）

1.请结合当前电信行业发展趋势，谈谈你对工会组织在推动企业技术创新中作用的理解。

答案：

当前电信行业正经历数字化转型、5G规模化应用、算力网络建设等关键发展期，技术创新成为企业核心竞争力的关键。工会组织在这一进程中可发挥多重作用：

一是在思想引导方面，通过组织专题学习会、技术沙龙等形式，帮助职工理解技术创新对企业发展的重要性，激发创新热情。例如，可联合企业研发部门开展创新杯技术竞赛，设置创新先锋奖项，营造崇尚创新的氛围。

二是在技能提升方面，工会可与企业共同建立技能大师工作室，开展师带徒活动。比如某电信运营商工会与研发中心合作，开设5G核心网技术培训班，累计培训骨干员工300余人，有效提升了技术队伍整体水平。

三是在权益维护方面，针对技术创新中可能出现的知识产权归属、成果转化收益分配等问题，工会可牵头建立专项协商机制。参考某省电信工会与人力资源部联合制定的《技术创新成果奖励办法》，明确了职务发明转化收益的50%用于奖励研发团队，有效调动了科研积极性。

四是在资源协调方面，工会可代表职工与企业协商，争取技术创新专项经费。某市电信工会推动企业设立职工创新基金，近三年累计投入500万元支持职工技术攻关，产生了12项省部级以上创新成果。

五是在民主管理方面，通过职工代表大会审议技术创新相关制度，确保创新成果惠及广大职工。某央企电信工会推动实施的《技术创新成果普惠奖励计划》，使一线技术骨干均可获得基础奖励，增强了职工创新获得感。

这些实践经验表明，工会组织要找准定位，在思想引领、技能培养、权益保障、资源协调和民主管理等方面形成工作合力，才能真正成为推动企业技术创新的重要力量。

解析：

本题考察考生对电信行业发展趋势的理解以及工会工作创新能力的把握。答案从技术创新五个维度展开，每个维度都结合电信行业实际提出具体措施，并辅以企业实践案例增强说服力。解答时需注意：1）紧扣技术创新主线；2）体现工会组织特性；3）措施要具有可操作性；4）逻辑结构清晰。

2.当前电信行业普遍存在职工工作压力大、心理健康问题凸显的现象，请你提出工会组织应对之策。

答案：

电信行业职工面临客户服务压力、技术更新快、倒班频繁等多重挑战，心理健康问题已成为影响企业稳定的重要因素。工会组织可从以下四个方面入手：

一是在心理关怀体系建设方面，工会可推动建立职工心理援助站。参考某省电信工会的经验，每年投入20万元聘请专业心理咨询师，开展团体心理辅导12场次，个体咨询200余人次，心理问题发现率提升40%。同时建立心理危机干预预案，对重点岗位职工进行定期筛查。

二是在工作环境改善方面，工会可组织健康工作方式大讨论，推动企业优化排班制度。某市电信分公司在工会建议下，推行AB班弹性工作制，使职工倒班满意度从65%提升至85%。此外还可推动建设职工休息室、健身角等设施，某央企电信已在90%以上营业厅配备心理减压器材。

三是在职业发展支持方面，工会可与企业联合开展压力管理专项培训。某地电信工会与人力资源部合作开发的《电信职工压力应对课程》，包含时间管理、情绪调节等内容，参训职工压力自评得分平均下降18分。同时建立压力员工关爱档案，对重点人员进行持续帮扶。

四是在民主监督落实方面，工会可推动将职工心理健康纳入企业安全生产考核指标。某集团电信工会与安委会联合制定《职工心理健康保障制度》，要求各分公司每月上报职工心理健康状况，对问题突出的单位进行约谈整改。

这些措施的关键在于形成工会主导、企业配合、全员参与的工作格局，通过制度保障、人文关怀和技术支持相结合的方式，构建全方位的心理健康服务体系。

解析：

本题重点考察考生对电信行业职工实际问题的关注程度和工会服务能力的思考。答案采用问题-措施结构，每个措施都包含具体做法和量化指标，体现可操作性。解答时需注意：1）问题分析要准确；2）措施要具有工会特色；3）体现预防为主原则；4）结合企业实践。

3.结合新质生产力概念，谈谈工会组织在推动电信企业高质量发展的作用。

答案：

新质生产力强调技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级，对电信行业工会工作提出了新要求。工会组织可在以下三方面发挥关键作用：

一是在技术突破推动方面，工会可建立职工创新工作室，聚焦算力网络、人工智能等前沿领域。某省电信工会的AI客服创新工作室，通过职工创新累计优化智能客服系统300余项功能，使客户满意度提升25个百分点。工会还可设立创新攻关项目，对重点项目给予资金支持和成果转化奖励。

二是在要素配置优化方面，工会可推动建立新型劳动关系协商机制。例如某市电信工会与人力资源部联合制定的《技术骨干激励机制》，将股权激励向核心技术人才倾斜，使高层