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WMS仓储数据分析合同

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱]

鉴于甲方拥有仓储管理系统（WMS）并希望利用该系统的数据进行深度分析以优化仓储运营管理，乙方具备提供WMS仓储数据分析服务的能力和资质，双方经友好协商，就乙方为甲方提供WMS仓储数据分析服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

在本合同中，除非另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1WMS系统：指甲方用于管理仓储业务的信息系统，该系统记录并管理包括但不限于入库、出库、库存管理、订单处理、设备管理及作业人员管理等在内的各项仓储运营活动信息。

1.2仓储数据：指通过甲方的WMS系统产生、记录或生成的，与仓储运营相关的各类数据信息，具体包括但不限于入库单据信息、出库单据信息、实时库存数量与位置信息、订单处理时间、拣货路径与效率、包装与运输信息、设备运行状态与效率、作业人员绩效、系统日志、异常事件记录等。

1.3数据分析：指乙方运用统计分析、数据挖掘、机器学习等技术方法，对甲方提供的仓储数据进行系统的收集、整理、清洗、处理、建模、分析与可视化展示，旨在揭示仓储运营过程中的关键绩效指标（KPIs）、识别运营瓶颈与潜在风险、发现效率提升机会、预测未来趋势，并最终形成具有实践指导意义的洞察、结论和优化建议。

1.4分析报告：指乙方根据本合同约定，对甲方WMS系统中的仓储数据进行分析后，形成的书面或电子形式的成果文档，内容涵盖数据分析过程、核心发现、图表可视化、结论解读以及具体的优化建议等。

1.5服务团队：指乙方负责执行本合同项下数据分析服务的项目管理人员、数据分析师、技术工程师等人员组成的团队。

1.6服务水平协议（SLA）：指甲乙双方在本合同附件一中（若另行签订则在此列明，若无则删除此句）或本合同相关条款中约定的，关于服务响应时间、问题解决时间、报告交付时间、系统可用性、数据安全等方面的具体服务标准承诺。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

（a）甲方有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、范围、标准和期限，持续、有效地提供WMS仓储数据分析服务。

（b）甲方有权获取乙方提交的分析报告，并有权对报告的内容、分析方法的合理性、结论的准确性以及建议的实用性提出审核意见和反馈要求。

（c）甲方有权根据实际业务需求，在合理范围内调整数据分析的具体指标或范围，并通知乙方执行，相关调整可能涉及额外费用，需另行协商确定。

（d）甲方有权要求乙方提供服务团队主要成员的联系方式，以便就服务事宜进行沟通。

（e）甲方有权监督乙方服务团队对其WMS系统和仓储数据的访问过程，确保符合安全规范和保密要求。

（f）甲方有权要求乙方配合解决数据分析过程中发现的数据质量问题或系统接口问题。

2.1.2甲方的义务：

（a）甲方应确保其提供的WMS系统正常运行，并能稳定输出甲方承诺的仓储数据。

（b）甲方有义务按照约定，及时、准确、完整地向乙方提供执行数据分析所需的数据。甲方应确保所提供数据的真实性、合法性和授权性，并对数据的来源和准确性负责。甲方应指定专门人员负责数据交接、确认和问题反馈。

（c）甲方应配合乙方进行数据采集、验证、传输（如需）等工作，提供必要的技术支持和协调，包括但不限于提供数据字典、业务流程说明、系统访问权限等。

（d）甲方应按照本合同第五条的约定，按时足额支付服务费用。

（e）甲方应采取不低于行业标准的措施，保障其WMS系统、仓储数据及其中包含的商业秘密的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。在乙方人员因履行本合同需要访问甲方系统或数据时，甲方应提供必要的访问权限，并负责监督乙方人员遵守甲方的安全保密规定。

（f）甲方应对其提供的用于数据分析的具体业务需求、目标及背景信息提供清晰、准确的描述。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

（a）乙方有权要求甲方按照约定提供WMS系统访问权限、必要的数据接口或数据文件，并配合完成数据验证工作。

（b）乙方有权按照本合同第四条的约定收取服务费用。

（c）乙方有权根据数据分析的行业标准、最佳实践以及双方约定，选择合适的数据分析方法和技术工具。

（d）乙方有权要求甲方就其提出的优化建议提供必要的业务背景信息或决策支持。

（e）乙方应确保其服务团队对其访问的甲方WMS系统和仓储数据承担保密义务，不得用于本合同约定范围之