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KPI管理执行协议书

甲方（部门/上级）：[甲方名称或姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（员工/下级）：[乙方姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方需要通过有效的绩效管理手段提升组织/个人绩效，实现[简述公司或部门目标]，乙方在甲方的领导下承担相关工作职责；根据《[引用相关公司政策或制度名称，如适用]》的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方在[协议适用时间段，如XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日]期间履行岗位职责的KPI管理事宜，达成如下协议：

第一条协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在协议适用期间内，围绕乙方承担的核心工作职责所设定的关键绩效指标（KPI），通过目标设定、过程监控、绩效评估与反馈，促进乙方个人能力提升和绩效达成，从而推动甲方整体经营目标的实现。

第二条适用范围

本协议适用于乙方担任[乙方职务]期间，负责的[简述工作内容或所属项目]相关的绩效管理工作。协议适用时间段为[XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日]。

第三条KPI指标体系

双方经协商一致，确定乙方在协议适用期间需重点达成以下KPI指标：

1.KPI指标一：[具体指标名称，例如：销售额达成率]

*指标定义：指乙方负责区域/产品的实际销售额与既定销售目标的比率。

*衡量标准：通过公司ERP系统或销售报表核算销售额数据，计算得出。

*目标值：[具体数值或百分比，例如：年度销售额达到1000万元]。

*考核周期：[例如：年度]。

2.KPI指标二：[具体指标名称，例如：新客户开发数量]

*指标定义：指乙方在协议适用期间成功开发并签约的新客户数量。

*衡量标准：以客户正式签订合同并支付首付款/定金为准。

*目标值：[具体数量，例如：年度开发新客户20家]。

*考核周期：[例如：年度]。

3.KPI指标三：[具体指标名称，例如：客户满意度评分]

*指标定义：指乙方服务的客户对其工作表现的评价得分。

*衡量标准：通过客户满意度调查问卷、客户回访记录等进行评分，取[例如：季度平均分]。

*目标值：[具体分数或等级，例如：季度客户满意度评分达到85分（满分100分）]。

*考核周期：[例如：季度]。

4.KPI指标四：[具体指标名称，例如：项目按时交付率]

*指标定义：指乙方负责的项目按计划时间节点完成并交付的比率。

*衡量标准：统计项目计划交付日期与实际交付日期，计算按时交付项目数占计划交付项目总数的百分比。

*目标值：[具体百分比，例如：项目按时交付率达到95%]。

*考核周期：[例如：季度]。

（注：以上仅为示例，实际KPI指标应根据乙方具体岗位和工作内容设定，可包含更多指标）

第五条双方职责与义务

5.1甲方的职责与义务：

a.为乙方达成KPI目标提供必要的资源支持、信息共享和跨部门协调。

b.对乙方进行KPI管理相关知识和技能的培训（如需要）。

c.指导并协助乙方理解KPI指标的含义和衡量标准。

d.按照约定周期，及时收集、审核乙方提供的绩效数据，确保数据的准确性和完整性。

e.在每个考核周期结束后[例如：10个工作日]内，与乙方就绩效结果进行正式面谈，并提供书面绩效评估反馈。

f.根据绩效评估结果，按照公司相关规定，落实相应的薪酬调整、奖金发放、晋升发展或绩效改进措施。

g.建立并维护与乙方的有效沟通机制，定期或不定期了解乙方工作进展和困难。

5.2乙方的职责与义务：

a.深入理解本协议约定的各项KPI指标，明确自身工作目标。

b.根据协议约定的KPI目标，制定个人工作计划或具体行动方案，并努力执行。

c.确保及时、准确地提供协议约定的绩效数据，并对数据的真实性负责。

d.主动与甲方保持沟通，定期汇报工作进展，及时反映工作中遇到的问题及所需的支持。

e.积极参与甲方组织的绩效面谈，认真听取反馈意见，并对绩效评估结果进行确认。

f.针对绩效评估中提出的待改进方面，制定并执行个人绩效改进计划（如被要求）。

g.遵守公司各项规章制度，保守在工作中知悉的公司商业秘密。

第六条绩效监控与沟通

6.1甲方将通过对[例如：月度工作报告、项目进展汇报、系统数据监控]等方式，对乙方的KPI执行情况进行阶段性监控。

6.2双方约定在[例如：每月最后一个工作日]进行月度简短沟通，回顾上月绩效表现，识别风险，明确下月