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生鲜配送上门配送服务协议

甲方（服务提供方）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

鉴于甲方拥有生鲜商品及相应的配送能力，愿意为乙方提供生鲜配送上门服务；乙方愿意接受甲方的服务，并支付相应费用。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方订单要求，将乙方指定的生鲜商品配送到乙方指定的地址。

1.2配送商品包括但不限于蔬菜、水果、肉禽蛋奶、水产等生鲜类别，具体商品以乙方下单时选择的商品清单为准。商品品牌、规格、等级等以甲方配送时实际提供的商品为准。

1.3甲方承诺按照乙方订单上约定的配送地址：【________________________】进行配送。

1.4配送时间原则上为乙方下单后的【________】小时内送达，具体时间段可能因商品特性、订单量、天气、交通等因素调整，甲方将提前【________】小时以短信或电话方式通知乙方调整后的预计送达时间。甲方保证在合理范围内尽快完成配送。

1.5本协议项下的服务模式为【________】模式（例如：按单次订购配送/订阅制定期配送），具体订购方式通过甲方提供的【APP/网站/电话/微信小程序等】进行。

第二条订购与支付

2.1乙方通过甲方提供的订购平台下单，选择所需商品并确认订单。

2.2商品价格按照甲方平台公示的价目进行结算，【含/不含】税。商品价格已包含甲方提供本协议约定配送服务所产生的费用。

2.3乙方应在下单时【/配送前】通过【支付宝/微信支付/银行卡/现金等】方式支付订单款项及配送费用（如适用）。

2.4支付方式具体为：【________________________】。

2.5乙方逾期支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的【________%】向甲方支付违约金，直至付清为止。

2.6甲方在【/根据乙方要求】提供【/不提供】发票或收据。

第三条配送费用

3.1配送费用【包含】在商品价格中【/不包含】，具体费用标准如下：

【】基础配送费：每单固定【________】元。

【】距离/重量附加费：根据配送距离或订单总重量，按【________】标准收取。

【】其他费用：包括【________】等。

3.2上述费用标准如有调整，甲方应至少提前【________】日通过【________】方式通知乙方，经乙方确认后执行。

3.3乙方应承担因其原因（如提供错误地址、无人在指定时间接收等）导致的甲方额外支出。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1按时、按乙方订单要求、将符合约定的商品配送到乙方指定地址。

4.1.2保证所配送商品的质量、新鲜度，无腐烂、变质、病虫害等问题。甲方承诺其提供的生鲜商品符合国家食品安全标准及行业通用标准。

4.1.3在运输过程中采取必要的保温措施（如适用），确保商品在配送途中的新鲜度。

4.1.4配送人员应佩戴工牌，文明服务，并按要求进行商品交接。

4.1.5乙方对商品或服务提出合理异议的，应在【________】日内予以处理并答复乙方。

4.1.6对乙方提供的个人信息负有保密义务，非经乙方同意或法律规定不得泄露。

4.1.7有权根据运营需要合理调整服务流程或价格（按本协议第3.2条执行），但应保障服务质量。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1有权要求甲方提供符合约定的商品和服务。

4.2.2应按时足额支付商品价款及配送费用。

4.2.3应在约定时间接收配送，并配合配送人员完成签收手续。如需变更收货人，应提前【________】小时通知甲方。

4.2.4应确保收货地址【________】（有人接收/提供有效的快递柜码/其他约定方式），并能接听甲方在配送前【________】小时内打来的电话。

4.2.5如发现商品在签收时存在质量问题（如损坏、变质等），应立即拒收并当场拍照留证，并及时通知甲方；如未当场发现，应在【________】小时内通知甲方并提供有效证据。

第五条商品质量与验收

5.1乙方应在甲方配送人员送达商品时【/当场】，对商品的品名、数量、外观、包装等进行验收。

5.2验收合格的，乙方应签署确认签收单或以其他方式确认收货；验收不合格的，乙方应立即拒收，并当场向配送人员说明理由并拍照留证，同时应在【________】小时内通知甲方客服。

5.3如乙方在签收后【________】小时内未提出商品质量问题或未通知甲方，视为该商