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自动驾驶货车远程诊断服务协议

鉴于甲方希望获得乙方提供的自动驾驶货车远程诊断服务，乙方同意提供此项服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“远程诊断服务”是指乙方通过远程信息处理系统对甲方使用的自动驾驶货车（以下简称“车辆”）进行实时状态监控、数据收集与分析、故障检测与诊断、远程软件更新（OTA）以及提供相关技术支持的服务。

1.2“自动驾驶系统”是指安装于车辆上的，能够实现自动驾驶功能（通常指L4或L5级别）的软硬件系统。

1.3“车辆数据”是指通过远程诊断服务收集到的与车辆运行状态、性能参数、行驶轨迹、环境感知信息、自动驾驶系统运行状态、维修保养记录以及与车辆交互的操作指令等相关的任何信息、数据和记录。

1.4“服务提供方”是指乙方。

1.5“服务接受方”是指甲方。

1.6“服务级别协议（SLA）”是指双方约定的关于服务可用性、故障检测时间、平均故障响应时间、平均故障解决时间等性能指标的标准。

1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病等。

第二条服务内容与范围

2.1乙方同意向甲方提供以下远程诊断服务：

(1)实时车辆状态监控：持续监控车辆的电池状态、动力系统、制动系统、转向系统、悬挂系统、灯光、轮胎压力、温度以及自动驾驶系统的核心模块运行状态。

(2)车辆数据收集与传输：按照约定频率自动收集车辆运行产生的各类数据，并通过无线网络（如蜂窝网络）传输至乙方指定的服务器。

(3)故障检测与诊断：利用收集的数据，自动检测车辆硬件、软件或系统层面的潜在故障或异常行为，生成故障代码和初步诊断报告，并在检测到严重故障时及时通知甲方。

(4)远程软件更新：在获得甲方明确授权或符合预设的安全更新策略时，对车辆的自动驾驶系统软件、基础地图或非安全关键系统软件进行远程更新。

(5)性能分析与报告：定期对车辆的能耗、行驶效率、导航路径优化等方面进行分析，并向甲方提供分析报告和改进建议。

(6)技术支持与预警：为甲方提供远程技术支持，解答相关问题，并对潜在的安全风险或系统异常进行预警。

2.2服务的具体实施细节和技术参数应符合双方可能另行签订的技术规格书或服务水平协议的要求。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

(1)按照本协议约定及SLA标准，持续、可靠地提供远程诊断服务。

(2)确保远程诊断系统、相关软件及接口符合约定的功能、性能和安全标准。

(3)负责维护远程诊断服务器的稳定运行，保障数据传输和存储的安全。

(4)对收集的车辆数据承担保密义务，未经甲方书面同意或法律法规另有规定，不得向任何第三方披露或用于本协议约定之外的用途。

(5)对甲方报告的故障进行及时分析和响应，并根据自身能力提供有效的技术支持。

(6)遵守所有适用的数据保护、网络安全和隐私法律法规。

(7)除非获得甲方事先书面同意，不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

(8)有权根据法律法规变化或技术发展，对服务进行必要的修改，但应提前通知甲方。

3.2甲方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定接收远程诊断服务，并监督服务的质量。

(2)按时足额向乙方支付服务费用。

(3)负责确保车辆处于良好的技术状态，并保持必要的网络连接条件（如支付相应的话费、确保SIM卡正常工作等），以便远程诊断服务的有效开展。

(4)及时向乙方报告通过自身检查发现的任何故障或异常情况，并配合乙方进行远程或现场的故障排查。

(5)按照乙方提供的操作手册和安全指南使用自动驾驶系统及车辆。

(6)对其提供给乙方的身份信息、支付信息及车辆使用信息承担保密义务。

(7)在接受远程软件更新前，有权利了解更新的内容、风险和影响，并在必要时拒绝接受非安全关键的更新。

(8)有权访问本协议约定的、与其车辆运行相关的数据（如车辆状态、故障记录等），并通过乙方提供的专用平台或接口进行查阅。

第四条费用与支付

4.1乙方提供远程诊断服务的费用采用[请选择：固定月费/年费模式或按数据量收费模式或包含在车辆售价/租赁款中]方式。

4.2具体的服务费用标准为：[请填写具体金额或计算方式，例如：每辆车每月人民币壹仟元整]。

4.3甲方应于每月[请填写具体日期，例如：5]日前，向乙方支付当月的服务费用。

4.4支付方式为银行