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某汽车维修公司越野车月度总结
一、本月工作概述
202X年X月,公司越野车维修业务围绕“技术提能、服务提质、效率提升”目标稳步推进,全月共完成越野车维修保养128台次,同比增长15%;客户满意度达96.5%,较上月提升2个百分点;改装升级业务实现营收同比增长20%,整体运营态势向好,为满足越野车主多元化需求奠定了坚实基础。
二、主要工作成果
(一)维修业务量质齐升。本月常规保养占比45%,故障维修占比35%,改装升级占比20%。成功解决12例疑难故障,其中包括某品牌越野车四驱系统耦合器故障、悬挂系统异响等行业共性难题,通过精准诊断缩短维修周期30%。
(二)技术攻坚成效显著
人力资源管理师持证人
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