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城市轨道交通车场调度员标准化操作规程

文件名称：城市轨道交通车场调度员标准化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于城市轨道交通车场调度员的日常作业，旨在规范调度员操作行为，确保列车运行安全、高效。调度员应严格遵守国家相关法律法规、行业标准及本规程要求，遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，不断提高业务技能和应急处置能力。

二、操作前的准备

1.个人防护：调度员在开始操作前，必须穿戴符合规定的个人防护装备，包括但不限于工作服、安全帽、防护眼镜、手套等，确保自身安全。

2.身体状况检查：调度员应确保自身身体状况良好，无影响操作的疾病或不适，如需休息或请假，应提前向上级报告。

3.设备状态确认：

a.检查调度台设备是否正常，包括通信设备、显示屏、键盘、鼠标等。

b.确认调度系统软件版本是否更新至最新，系统运行是否稳定。

c.检查紧急停车按钮、报警按钮等应急设备是否处于正常状态。

4.环境检查：

a.检查调度室环境是否整洁，通风良好，无安全隐患。

b.确认调度室内的消防设施、安全通道等是否完好，疏散指示标志是否清晰可见。

c.检查调度室外的轨道、信号设备、道岔等是否处于正常状态。

5.交接班准备：

a.交接班前，调度员应详细了解前一班的运行情况，包括列车运行图、设备故障、突发事件处理等。

b.交接班时，双方应详细记录交接事项，确保信息准确无误。

c.交接班后，接班调度员应立即进入工作状态，熟悉当前运行情况。

6.文件资料准备：

a.准备好当天的工作计划、列车运行图、设备维护保养记录等文件。

b.熟悉当天的工作重点和注意事项，如临时调整的运行计划、设备检修等。

7.紧急预案准备：

a.熟悉各类突发事件应急预案，包括火灾、自然灾害、设备故障等。

b.确保应急预案中的联系方式畅通，便于及时联系相关部门和人员。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.接收列车运行图和调度命令，确认当天列车运行计划。

b.检查调度台设备状态，确保通信、显示屏、键盘等正常工作。

c.按照列车运行图和时间表，提前安排列车进出场、发车和接车作业。

d.对列车进行动态监控，确保列车运行在规定时间内。

e.定期与现场行车人员沟通，了解列车运行情况和设备状态。

f.处理突发事件，按照应急预案进行操作。

2.作业方式：

a.使用调度台进行语音通信，与现场行车人员保持实时沟通。

b.通过显示屏查看列车运行状态、信号设备状态、道岔位置等信息。

c.使用键盘输入调度命令，确保命令准确无误。

d.定期更新列车运行图和调度命令，保持信息同步。

3.异常处置：

a.发现列车运行异常时，立即通知现场行车人员，并采取相应措施。

b.对可能影响列车运行安全的设备故障，及时上报并启动应急预案。

c.在处理突发事件时，遵循“先安全、后救援”的原则，确保人员安全。

d.对处理过的异常情况，做好记录，分析原因，总结经验教训。

4.操作规范：

a.操作过程中，保持专注，避免因分心导致操作失误。

b.严格执行调度命令，确保列车运行安全。

c.在操作过程中，如遇疑问或困难，应及时向上级报告，寻求帮助。

d.定期对操作流程进行回顾和优化，提高操作效率。

5.操作记录：

a.对每项操作进行详细记录，包括操作时间、操作内容、操作结果等。

b.记录内容包括但不限于列车运行情况、设备状态、突发事件处理等。

c.对操作记录进行定期整理和分析，为后续操作提供参考。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.通信设备：信号稳定，语音清晰，无杂音，通信中断时间不超过规定标准。

b.显示屏：显示内容完整，无故障，更新及时，画面清晰。

c.键盘和鼠标：操作响应迅速，无卡顿，按键功能正常。

d.紧急停车按钮和报警按钮：处于待命状态，按下后能立即触发相应功能。

e.轨道信号设备：信号灯显示正常，道岔位置正确，无异常。

f.系统软件：运行稳定，无错误提示，数据传输无误。

2.异常现象识别：

a.通信中断或信号不稳定，出现杂音或通信延迟。

b.显示屏出现故障，如画面闪烁、颜色失真、无法显示等。

c.键盘或鼠标响应缓慢或无响应。

d.紧急停车按钮或报警按钮失灵。

e.轨道信号设备信号灯异常，道岔位置错误。

f.系统软件出现错误提示，数据传输错误。

3.状态监测方法：

a.定期检查设备外观，确保无损坏、松动或异常迹象。

b.通过调度台进行语音通信测试，检查通信设备是否正常。

c.观察显示屏，确保显示内容准确无误，无故障。

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