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2026年新版品管模拟题

一、选择题（总共10题，每题2分）

1.在质量管理中，以下哪一项不是戴明十四点的核心内容？

A.持续改进

B.强调管理层责任

C.排除对质量的部门间壁垒

D.追求完美质量

2.ISO9001质量管理体系标准中，哪个过程是组织确定质量方针和目标，以及建立质量管理体系的基础？

A.监视和测量

B.内部审核

C.管理评审

D.方针和目标设定

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型中的“A”代表什么？

A.分析（Analyze）

B.改进（Improve）

C.控制（Control）

D.定义（Define）

4.以下哪一项不是PDCA循环中的阶段？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Act）

5.在质量管理的统计过程中，控制图主要用于什么？

A.确定过程能力

B.监控过程稳定性

C.分析过程变异

D.设定质量标准

6.在质量成本中，以下哪一项属于预防成本？

A.产品召回费用

B.质量改进项目费用

C.废品处理费用

D.客户投诉处理费用

7.在质量管理体系中，以下哪一项是组织内部审核的主要目的？

A.获得外部认证

B.评估质量管理体系的有效性

C.提高客户满意度

D.降低运营成本

8.在质量改进项目中，以下哪一项不是常用的数据分析工具？

A.流程图

B.直方图

C.散点图

D.质量功能展开

9.在质量管理体系中，以下哪一项是组织最高管理者的责任？

A.进行内部审核

B.确保质量管理体系的有效运行

C.处理客户投诉

D.设计产品质量标准

10.在质量管理的持续改进过程中，以下哪一项是常用的改进方法？

A.六西格玛

B.ISO9001

C.PDCA循环

D.质量功能展开

二、判断题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的主要目的是提高客户满意度。（正确）

2.戴明十四点中强调管理层对质量负有主要责任。（正确）

3.ISO9001质量管理体系标准是一个具体的质量目标。（错误）

4.六西格玛管理主要关注过程的改进和优化。（正确）

5.PDCA循环是一个持续改进的过程。（正确）

6.控制图主要用于监控过程的稳定性。（正确）

7.质量成本中，内部失败成本是指产品交付给客户后发现的缺陷。（错误）

8.质量管理体系内部审核是由外部机构进行的。（错误）

9.质量功能展开是一种常用的数据分析工具。（错误）

10.质量管理的持续改进是一个静态的过程。（错误）

三、多选题（总共10题，每题2分）

1.在质量管理中，以下哪些是戴明十四点的核心内容？

A.持续改进

B.强调管理层责任

C.排除对质量的部门间壁垒

D.追求完美质量

2.ISO9001质量管理体系标准中，以下哪些过程是组织确定质量方针和目标，以及建立质量管理体系的基础？

A.监视和测量

B.内部审核

C.管理评审

D.方针和目标设定

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型包括哪些阶段？

A.定义（Define）

B.分析（Analyze）

C.改进（Improve）

D.控制（Control）

4.在PDCA循环中，以下哪些是主要阶段？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.改进（Act）

5.在质量管理的统计过程中，控制图主要用于什么？

A.确定过程能力

B.监控过程稳定性

C.分析过程变异

D.设定质量标准

6.在质量成本中，以下哪些属于预防成本？

A.产品召回费用

B.质量改进项目费用

C.废品处理费用

D.客户投诉处理费用

7.在质量管理体系中，以下哪些是组织内部审核的主要目的？

A.获得外部认证

B.评估质量管理体系的有效性

C.提高客户满意度

D.降低运营成本

8.在质量改进项目中，以下哪些是常用的数据分析工具？

A.流程图

B.直方图

C.散点图

D.质量功能展开

9.在质量管理体系中，以下哪些是组织最高管理者的责任？

A.进行内部审核

B.确保质量管理体系的有效运行

C.处理客户投诉

D.设计产品质量标准

10.在质量管理的持续改进过程中，以下哪些是常用的改进方法？

A.六西格玛

B.ISO9001

C.PDCA循环

D.质量功能展开

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述戴明十四点的核心内容及其在质量管理中的作用。

2.解释ISO9001质量管理体系标准中的关键过程及其重要性。

3.描述六西格玛管理的DMAIC模型，并说明每个阶段的主要任务。

4.阐述PDCA循环的四个阶段及其在质量管理中的作用。

五、讨论题（总共4题，每题5分）

1.讨论质量管