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办公楼文件上楼递送协议

鉴于甲方为[甲方名称]，拥有位于[楼宇地址]的办公楼（以下简称“办公楼”），甲方需要文件从办公楼低层或指定区域上楼递送至各楼层租户或指定办公室，乙方为[乙方名称/或其指定的服务团队]，同意提供此类文件上楼递送服务（以下简称“服务”），双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条服务内容与范围

1.1乙方负责将甲方指定应上楼递送的文件、信函、包裹等（以下简称“文件”）按照本协议约定，从办公楼内约定的上传点（地址：[具体上传点地址，如前台/收发室]）递送至办公楼内各指定楼层及办公室。

1.2服务范围包括但不限于甲方指定的以下楼层/办公室：[列出具体楼层范围或办公室列表]。

1.3本协议项下的服务仅限于在办公楼内部进行，不包括文件从外部送达办公楼入口，亦不包括从办公楼内部向下楼的递送服务。

1.4递送文件的具体类型包括但不限于信件、纸质文件、小件包裹等，具体以甲方提交给乙方进行递送的实际文件为准。

第二条服务时间与频率

2.1乙方提供服务的服务时间为：[请填写具体服务时间，例如：每日工作日的上午9:00至下午6:00]。

2.2乙方将在此服务时间内，根据甲方提交文件的情况和楼宇内的通行规则，进行定期的文件递送。对于紧急文件，将在收到甲方加急要求后，在合理范围内优先处理递送。

2.3乙方建议甲方于每日服务时间开始前[例如：提前30分钟]将需上楼递送的文件提交至上传点，以保证有足够时间处理。

第三条服务流程与标准

3.1文件提交：甲方将待递送文件提交至约定的上传点，并告知乙方文件接收人的姓名、办公室地址及楼层。

3.2接收确认：乙方人员在收到文件后，应进行初步核对，并在甲方的《文件递送登记表》（如有）或相关系统中记录文件信息。

3.3递送执行：乙方人员按照文件信息，通过办公楼内规定的路径（包括楼梯、电梯等）将文件递送至指定收件人处。

3.4签收确认：乙方人员在将文件送达指定收件人后，应要求收件人或其授权代表在《文件签收单》上签字确认，或通过甲方指定的电子化签收系统完成签收。如无法直接联系到收件人，乙方人员应记录未签收情况。

3.5服务标准：乙方承诺将努力确保服务的及时性、准确性和安全性。文件递送应在服务时间内尽快完成，文件在递送过程中应得到妥善保管，确保送达的文件与提交的文件一致。

第四条双方权利与义务

4.1乙方的权利与义务：

a.按照本协议约定，在服务时间内提供持续、有效的文件递送服务。

b.遵守办公楼的管理规定，包括但不限于关于电梯使用、通行时段等规定。

c.对其递送人员的管理负责，确保人员具备必要的素质，着装统一，行为规范。

d.负责建立并维护文件签收记录，按甲方要求提供查阅。

e.对递送过程中接触到的文件内容承担保密义务。

4.2甲方的权利与义务：

a.有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权对服务过程进行监督。

b.应在约定时间内接收递送来的文件，并在签收单上或系统中及时、准确地签字确认。

c.应保持上传点和签收点区域的整洁，提供必要的操作空间。

d.如需变更服务范围、服务时间或增加特殊服务需求，应至少提前[例如：24小时]书面通知乙方。

e.对因提供错误信息（如收件人地址、姓名错误）导致的递送失败或文件错送，甲方应承担相应责任。

f.按照本协议第五条约定，按时足额支付服务费用。

第五条费用与支付

5.1本协议项下的服务费用采用[请选择：固定月费/按文件数量收费/其他方式]方式结算。

5.2费用标准为：[请填写具体费用标准，例如：每月固定费用为人民币XX元；或每递送一件文件收费人民币XX元；或根据具体服务方案确定]。

5.3费用支付周期为：[请填写，例如：每月/每季度]。

5.4支付方式为：甲方应将费用支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户行名称]

账号：[乙方银行账号]

5.5甲方应在每个支付周期结束后的[例如：10个工作日]内，将对应周期的服务费用支付至乙方账户。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按应付未付金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金。

第六条责任与赔偿

6.1乙方对因自身原因（包括但不限于操作失误、疏忽、人员管理不善等）导致的文件丢失、严重损坏、错送或延迟递送，应根据实际情况承担赔偿责任。但乙方对因以下原因造成的损失不承担责任：

a.文件本身的质量问题或内在价值损失。

b.不可抗力事件（如自然灾害、政府行为等）导致的损失。

c.甲方提供的信息错误或未及时