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(2025)社区“一老一小”关爱服务体系建设总结

在积极应对人口老龄化和促进人口均衡发展的时代背景下，“一老一小”问题成为社会关注的焦点，构建完善的关爱服务体系刻不容缓。2025年，我社区积极响应国家和地方相关政策，聚焦社区内老年人和儿童的需求，扎实推进“一老一小”关爱服务体系建设工作，取得了一定成效。以下是对本年度社区“一老一小”关爱服务体系建设工作的详细总结。

一、工作举措与实践

（一）深入调研，精准把握需求

为确保关爱服务有的放矢，社区年初便广泛开展“一老一小”需求调研工作。对于老年人，通过上门走访、组织座谈会等形式，了解他们在生活照料、医疗保健、精神文化等方面的需求。共走访老年人家庭[X]户，收集到有效需求建议[X]条，其中反映较多的是希望增加健康讲座和医疗护理服务；针对儿童，通过社区学校、幼儿园发放问卷，回收有效问卷[X]份，了解到儿童对于课外兴趣培养和亲子互动活动需求较高。

（二）整合资源，完善服务设施

为了给“一老一小”提供更好的服务环境，社区多渠道整合资源，加大硬件设施建设投入。

打造老年活动中心：对社区闲置房屋进行改造装修，建成面积达[X]平方米的老年活动中心。中心内设置了棋牌室、阅览室、健身房等功能区域，配备了专业的健身器材、丰富的图书报刊以及棋牌娱乐用品。同时，为方便老年人使用，活动中心还进行了适老化改造，如安装扶手、防滑地板等。

建设儿童游乐区和学习空间：在社区公共区域新建了安全、有趣的儿童游乐区，配备了滑梯、秋千、跷跷板等游乐设施，并定期进行安全检查和维护。此外，社区还设立了儿童学习空间，配备了桌椅、图书和学习用品，为孩子们提供了一个良好的学习和交流场所。

（三）丰富服务内容，提升服务质量

根据调研结果，社区有针对性地开展了一系列关爱服务活动，涵盖生活照料、医疗保健、文化教育、心理关怀等多个方面。

生活照料服务：为社区内高龄、失能、独居老年人提供上门送餐、家政服务、代购代办等生活照料服务。与社区内的餐饮企业和家政公司合作，建立了专业的服务队伍，定期为老年人提供服务。同时，招募社区志愿者，为有需要的老年人提供陪伴、助浴等志愿服务，累计服务时长达到[X]小时。

医疗保健服务：与社区卫生服务中心合作，为老年人建立健康档案，定期开展免费体检、健康讲座和义诊活动。全年共为[X]名老年人进行了体检，举办健康讲座[X]场，受益人数达[X]人次。同时，为患有慢性病的老年人提供跟踪随访和用药指导服务，提高了老年人的健康管理水平。针对儿童，社区卫生服务中心为适龄儿童提供预防接种、健康体检等基本公共卫生服务，并开展了儿童口腔保健、视力筛查等专项活动，保障了儿童的身体健康。

文化教育服务：为老年人开设了书法、绘画、摄影、声乐等兴趣班，丰富了老年人的精神文化生活。全年共举办各类兴趣班[X]期，参与人数达[X]人次。同时，组织老年人开展文化交流活动，如书法展览、文艺演出等，展示了老年人的才艺和风采。为儿童开设了舞蹈、音乐、手工制作等课外兴趣班，培养了儿童的兴趣爱好和特长。此外，还开展了亲子阅读、科普知识讲座等活动，促进了儿童的全面发展和亲子关系的和谐。

心理关怀服务：针对老年人和儿童可能出现的心理问题，社区邀请专业心理咨询师为他们提供心理咨询和心理疏导服务。通过开展心理健康讲座、个别辅导等形式，帮助他们释放压力，调整心态，保持积极乐观的生活态度。全年共为[X]名老年人和[X]名儿童提供了心理关怀服务。

（四）加强人才培养，提高服务水平

为提高“一老一小”关爱服务的专业化水平，社区加强了服务人才的培养和队伍建设。

组织专业培训：定期组织社区工作人员、志愿者和服务企业员工参加“一老一小”服务相关的专业培训，培训内容包括生活照料、医疗护理、心理关怀、儿童教育等方面的知识和技能。全年共举办各类培训班[X]期，培训人数达[X]人次。

引进专业人才：积极引进养老服务、儿童教育等领域的专业人才，充实社区服务队伍。目前，社区已拥有专业的养老护理员[X]名、幼教老师[X]名，为“一老一小”关爱服务提供了有力的人才保障。

（五）强化宣传引导，营造良好氛围

通过多种渠道广泛宣传“一老一小”关爱服务体系建设的重要意义和政策措施，提高社区居民的知晓率和参与度。

社区宣传：利用社区宣传栏、黑板报、电子显示屏等宣传阵地，张贴宣传海报、播放宣传视频，宣传“一老一小”关爱服务的内容和成果。全年共更新宣传栏内容[X]次，播放宣传视频[X]小时。

新媒体宣传：利用社区微信公众号、抖音号等新媒体平台，发布“一老一小”关爱服务的工作动态、活动信息和典型案例，吸引了大量社区居民的关注和参与。全年共发布微信公众号推文[X]篇，抖音视频[X]条，阅读量和播放量分别达到[X]人次和[X]人次。

主题活动宣传：开展“关爱老年人，呵护下一代”主题宣传活动，通过文艺演出、知识问答、