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2026年新版初级公关员考试题库

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.公共关系工作的核心是：

A.沟通

B.广告

C.广播

D.影响力

2.在公共关系中，公众的概念是指：

A.所有消费者

B.所有对组织有影响的人

C.所有组织的员工

D.所有政府官员

3.公共关系活动的目的是：

A.增加销售额

B.提高组织的知名度

C.减少成本

D.增加市场份额

4.公共关系中的三明治沟通法是指：

A.在沟通中插入负面信息

B.在沟通中插入正面和负面信息

C.在沟通中只传递正面信息

D.在沟通中只传递负面信息

5.公共关系危机管理的第一步是：

A.准备危机应对计划

B.识别危机

C.解决危机

D.评估危机影响

6.公共关系中的五W原则是指：

A.Who,What,When,Where,Why

B.Who,What,When,Where,How

C.Who,What,When,Where,Who

D.Who,What,When,Where,Which

7.公共关系中的利益相关者是指：

A.所有投资者

B.所有合作伙伴

C.所有对组织有利益关系的人

D.所有政府官员

8.公共关系中的媒体关系是指：

A.与所有媒体建立关系

B.与主要媒体建立关系

C.与所有公众建立关系

D.与所有员工建立关系

9.公共关系中的内部沟通是指：

A.与所有员工进行沟通

B.与所有管理层进行沟通

C.与所有合作伙伴进行沟通

D.与所有政府官员进行沟通

10.公共关系中的社会责任是指：

A.对所有股东负责

B.对所有员工负责

C.对所有利益相关者负责

D.对所有消费者负责

二、判断题（总共10题，每题2分）

1.公共关系与广告是同一个概念。（×）

2.公共关系活动的目的是增加销售额。（×）

3.公共关系中的三明治沟通法是指只传递正面信息。（×）

4.公共关系危机管理的第一步是解决危机。（×）

5.公共关系中的五W原则是指Who,What,When,Where,Why。（√）

6.公共关系中的利益相关者是指所有对组织有利益关系的人。（√）

7.公共关系中的媒体关系是指与所有媒体建立关系。（×）

8.公共关系中的内部沟通是指与所有员工进行沟通。（√）

9.公共关系中的社会责任是指对所有利益相关者负责。（√）

10.公共关系中的社会责任是指对所有消费者负责。（×）

三、多选题（总共10题，每题2分）

1.公共关系工作的基本原则包括：

A.诚信原则

B.沟通原则

C.合作原则

D.真实原则

2.公共关系活动的主要形式包括：

A.新闻发布会

B.广告

C.公益活动

D.内部沟通

3.公共关系危机管理的主要步骤包括：

A.识别危机

B.准备危机应对计划

C.解决危机

D.评估危机影响

4.公共关系中的五W原则是指：

A.Who,What,When,Where,Why

B.Who,What,When,Where,How

C.Who,What,When,Where,Who

D.Who,What,When,Where,Which

5.公共关系中的利益相关者包括：

A.所有投资者

B.所有合作伙伴

C.所有对组织有利益关系的人

D.所有政府官员

6.公共关系中的媒体关系的主要内容包括：

A.与主要媒体建立关系

B.与所有媒体建立关系

C.与所有公众建立关系

D.与所有员工建立关系

7.公共关系中的内部沟通的主要形式包括：

A.与所有员工进行沟通

B.与所有管理层进行沟通

C.与所有合作伙伴进行沟通

D.与所有政府官员进行沟通

8.公共关系中的社会责任的主要内容包括：

A.对所有股东负责

B.对所有员工负责

C.对所有利益相关者负责

D.对所有消费者负责

9.公共关系中的三明治沟通法是指：

A.在沟通中插入负面信息

B.在沟通中插入正面和负面信息

C.在沟通中只传递正面信息

D.在沟通中只传递负面信息

10.公共关系危机管理的主要步骤包括：

A.准备危机应对计划

B.识别危机

C.解决危机

D.评估危机影响

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述公共关系工作的基本原则。

2.简述公共关系危机管理的主要步骤。

3.简述公共关系中的五W原则。

4.简述公共关系中的利益相关者。

五、讨论题（总共4题，每题5分）

1.讨论公共关系与广告的区别。

2.讨论公共关系危机管理的重要性。

3.讨论公共关系中的五W原则的应用。

4.讨论公共关系中的利益相关者的管理。

答案和解析

一、单选题答案和解