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月2064国开电大专科管理学基础期末考试试题及答案[修改版]

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.管理的核心职能是什么？()

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.以下哪项不属于管理的四大基本职能？()

A.计划

B.组织

C.创新

D.控制

3.在管理过程中，哪个阶段的工作最为关键？()

A.计划阶段

B.组织阶段

C.领导阶段

D.控制阶段

4.以下哪项不是有效沟通的障碍？()

A.信息传递不畅

B.沟通渠道不畅通

C.沟通技巧不当

D.信息的真实性

5.在组织结构中，哪一层次的管理者负责具体执行任务？()

A.高层管理者

B.中层管理者

C.低层管理者

D.技术专家

6.领导者的首要任务是？()

A.制定计划

B.建立团队

C.激励员工

D.监督控制

7.以下哪项不是影响组织文化形成的因素？()

A.组织的历史

B.组织的领导

C.组织的结构

D.员工的个人价值观

8.在质量管理中，ISO9000系列标准主要针对哪个方面？()

A.产品质量

B.管理体系

C.服务质量

D.安全管理

9.以下哪项不是战略管理的步骤？()

A.环境分析

B.目标设定

C.计划制定

D.执行监控

10.在决策过程中，哪个阶段最为关键？()

A.问题识别

B.目标设定

C.方案评估

D.决策实施

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是有效领导的特征？()

A.沟通能力强

B.具备战略思维

C.能够激励团队

D.善于决策

E.忽视员工需求

12.组织文化对组织有哪些影响？()

A.影响员工行为

B.影响组织结构

C.影响组织战略

D.影响组织效率

E.与组织绩效无关

13.以下哪些是影响组织变革成功的关键因素？()

A.领导力支持

B.明确的变革目标

C.员工参与度

D.充足的资源

E.避免变革

14.以下哪些是质量管理体系的原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.过程方法

D.管理系统方法

E.持续改进

15.以下哪些是战略管理的步骤？()

A.环境分析

B.目标设定

C.战略选择

D.战略实施

E.战略评估

三、填空题(共5题)

16.管理的四大基本职能包括：计划、组织、领导和____。

17.在组织结构中，____是最高层次的管理者，负责制定组织的总体战略。

18.有效沟通的七个C原则中，____指的是沟通的内容要清晰、明确。

19.组织文化的核心是组织的____，它反映了组织的价值观和行为准则。

20.战略管理的过程包括____、目标设定、战略选择、战略实施和战略评估。

四、判断题(共5题)

21.管理的四大基本职能是相互独立的，各自发挥作用。()

A.正确B.错误

22.领导者的主要职责是制定组织战略。()

A.正确B.错误

23.组织文化对员工行为没有影响。()

A.正确B.错误

24.在组织变革过程中，员工的参与度越高，变革越容易成功。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系的目标是降低成本。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述管理的基本职能及其相互关系。

27.什么是组织文化？它对组织有何影响？

28.请解释什么是战略管理？战略管理的过程包括哪些步骤？

29.请说明什么是全面质量管理（TQM）？TQM的核心思想是什么？

30.请分析领导者在组织中的作用，并说明领导者应具备哪些素质。

月2064国开电大专科管理学基础期末考试试题及答案[修改版]

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】领导是管理的核心职能，因为管理的最终目的是通过领导来引导和激励团队成员实现组织目标。

2.【答案】C

【解析】管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制，创新不是其中之一。

3.【答案】A

【解析】计划阶段是管理过程中最为关键的一环，因为它为后续的组织、领导和控制工作提供了明确的方向和目标。

4.【答案】D

【解析】信息的真实性不是有效沟通的障碍，相反，信息的真实是有效沟通的基本要求。

5.【答案】C

【解析】低层管理者负责具体执行任务，他们直接负责日常运营和员工管理。

6.【答案】C

【解析】领导者