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退货商品数据统计协议

甲方（提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（处理方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方进行退货商品数据统计与分析服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本协议所称“协议双方”指甲方和乙方。

1.2本协议所称“退货商品数据”是指甲方因商品销售产生的、经甲方确认的消费者退货相关信息，具体包括但不限于：商品唯一标识码（SKU）、商品名称、商品型号、规格、颜色、尺寸、退货原因分类、退货数量、退货发生时间、退货申请接收时间、退货处理完成时间、退货状态（如已退款、已换货、已退货待处理等）、客户唯一标识符（在确保符合法律法规要求且获得必要授权或仅用于内部统计脱敏处理的前提下）、客户地理位置信息（聚合性、匿名化处理）、购买渠道信息等。双方同意，除前述约定范围外，其他与退货相关的数据及非退货相关的业务数据均不属于本协议项下的“退货商品数据”。

1.3本协议所称“数据统计与分析”是指乙方根据甲方要求或约定，运用专业方法对退货商品数据进行整理、汇总、计算、归类、趋势分析、原因探究、关联性分析等处理，并形成统计报告、分析洞察或其他约定形式的结果。

1.4“数据安全”是指采取必要的技术和管理措施，保障数据在收集、存储、传输、处理、使用、销毁等全生命周期内的机密性、完整性和可用性，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问。

1.5“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、经营、财务等相关的，接收方知悉或应知悉的所有信息，包括但不限于退货商品数据、统计方法、分析模型、报告内容、双方的合作信息、商业计划、客户名单等。本定义不包括接收方在披露前已合法知悉的信息、接收方从第三方合法获取的信息、或接收方独立开发且未使用披露方保密信息的信息。

1.6“有效期限”是指本协议约定的起始日期和终止日期。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1甲方的权利：

(a)有权要求乙方按照本协议约定提供专业、准确的数据统计与分析服务。

(b)有权了解乙方履行本协议的情况，包括数据处理的进度和安全措施。

(c)有权要求乙方对合作过程中知悉的甲方商业秘密和保密信息承担保密义务。

(d)对乙方提供的分析报告和成果有审核权，并可根据合理意见要求乙方进行修正或补充分析。

(e)有权根据本协议约定收取服务费用。

2.1.2甲方的义务：

(a)按照本协议约定，及时、准确、完整地向乙方提供约定的退货商品数据。甲方保证其提供的数据来源合法，且其处理和提供数据的操作已履行必要的内部审批程序，并在涉及个人信息时符合法律法规要求。

(b)对所提供数据的真实性、准确性、合法性负责。因甲方提供的数据存在错误、不完整或侵犯第三方权益而给乙方造成损失或导致乙方违反相关法律法规的，由甲方承担全部责任。

(c)配合乙方进行必要的数据核对、解释说明或补充提供相关背景信息。

(d)保证其授权乙方访问数据的账号、密码等安全，并承担因其账号密码泄露或不当使用导致乙方或第三方受到损害的责任。

(e)按照本协议约定向乙方支付服务费用。

(f)负责处理因退货商品数据涉及的个人客户的投诉或索赔，并承担由此产生的责任。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1乙方的权利：

(a)有权要求甲方按照本协议约定及时提供准确、完整的退货商品数据。

(b)有权按照本协议约定收取服务费用。

(c)有权要求甲方对合作过程中知悉的乙方商业秘密和保密信息承担保密义务。

(d)对因不可抗力导致无法履行本协议的部分或全部义务，可部分或全部免除责任，但应及时通知甲方。

2.2.2乙方的义务：

(a)按照本协议约定，接收、存储甲方提供的退货商品数据，并采取符合行业最佳实践及法律法规要求的、足够的安