2025年网上购物消费知识考察试题及答案解析.docxVIP

2025年网上购物消费知识考察试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下哪种支付方式在网上购物时相对更安全？()

A.直接向卖家的私人银行账户转账

B.使用第三方支付平台，如支付宝、微信支付等

C.用现金直接邮寄给卖家

D.按照卖家要求通过ATM机向陌生账户转账

答案：B

解析：第三方支付平台具有一定的资金监管和保障机制，在交易未完成时资金会暂存于平台，降低了消费者的风险。而直接向卖家私人银行账户转账、用现金邮寄给卖家以及通过ATM机向陌生账户转账都缺乏有效的监管和保障，容易导致资金损失，所以选B。

2.在网上购买电子产品，以下哪个信息对于判断产品质量和性能最重要？()

A.产品的外观颜色

B.产品的价格

C.产品的技术参数和用户评价

D.卖家的促销活动

答案：C

解析：产品的技术参数能直接反映其性能指标，用户评价则是其他消费者使用后的真实反馈，这两者对于判断产品质量和性能至关重要。外观颜色只是产品的外在特征，价格不能完全代表产品质量，卖家的促销活动主要是营销手段，与产品本身质量和性能关系不大，所以选C。

3.当你在网上购物遇到商家以各种理由要求你提前确认收货时，你应该()

A.为了维护与商家的良好关系，立即确认收货

B.只要商家保证后续服务，就可以提前确认收货

C.拒绝提前确认收货，按照正常的交易流程进行

D.先确认收货，等出现问题再要求退款

答案：C

解析：提前确认收货意味着交易结束，资金会直接打给卖家，若商品后续出现问题，消费者的维权难度会增加。按照正常交易流程，消费者可以在收到商品并确认无误后再确认收货，这样能保障自己的权益，所以选C。

4.网上购物时，以下哪种情况可能存在诈骗风险？()

A.卖家要求通过正规购物平台的聊天工具沟通

B.卖家提供的商品价格与市场价格相差不大

C.卖家要求添加私人微信进行交易沟通

D.卖家提供详细的商品信息和售后服务承诺

答案：C

解析：正规的网上购物应在购物平台内进行沟通和交易，卖家要求添加私人微信进行交易沟通，可能会脱离平台的监管，增加诈骗风险。而通过正规购物平台聊天工具沟通、商品价格与市场价格相差不大以及卖家提供详细商品信息和售后服务承诺都是比较正常的情况，所以选C。

5.如果你在网上购买的食品存在过期问题，你首先应该()

A.直接扔掉，不再追究

B.与卖家协商退款或换货

C.向卖家索要高额赔偿

D.在网上发布卖家的负面信息

答案：B

解析：当购买的食品存在过期问题时，与卖家协商退款或换货是合理且直接的解决方式。直接扔掉不再追究会让自己遭受损失；向卖家索要高额赔偿可能缺乏合理依据；在网上发布卖家负面信息可能会引发不必要的纠纷，且没有从根本上解决问题，所以选B。

6.以下哪种商品不适用《消费者权益保护法》规定的七天无理由退货？()

A.衣服

B.手机

C.定制的生日蛋糕

D.书籍

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》，定制商品不适用七天无理由退货。衣服、手机、书籍等不属于定制商品，在符合条件的情况下可以七天无理由退货，所以选C。

7.在网上购买商品时，查看卖家的信用评级和店铺动态评分，主要是为了()

A.了解卖家的个人喜好

B.评估卖家的信誉和服务质量

C.知道卖家的经营成本

D.比较不同卖家的商品价格

答案：B

解析：卖家的信用评级和店铺动态评分是其他消费者对卖家的综合评价，能反映卖家的信誉和服务质量。与卖家个人喜好、经营成本无关，也不是主要用于比较商品价格，所以选B。

8.网上购物时，以下哪种链接不能随意点击？()

A.购物平台官方推送的促销活动链接

B.朋友通过正规聊天工具分享的商品链接

C.来源不明的短信或邮件中的链接

D.卖家在正规购物平台聊天窗口发送的商品链接

答案：C

解析：来源不明的短信或邮件中的链接可能是钓鱼链接，点击后可能会导致个人信息泄露、资金被盗取等风险。而购物平台官方推送的促销活动链接、朋友通过正规聊天工具分享的商品链接以及卖家在正规购物平台聊天窗口发送的商品链接相对较为安全，所以选C。

9.如果你在网上购买的商品与卖家描述严重不符，你可以()

A.自认倒霉，下次注意

B.要求卖家按照描述的商品重新发货

C.向卖家索要精神损失费

D.直接到卖家的线下店铺闹事

答案：B

解析：商品与卖家描述严重不符，消费者有权要求卖家按照描述的商品重新发货，以保障自己获得符合预期的商品。自认倒霉会让自己的权益受损；索要精神损失费一般缺乏依据；直接到卖家线下店铺闹事不仅不能解决问题，还可能触犯法律，所以选B。

10.网上购物时，为了保护个人信息安全，以下做法正确的是()

A.在多个购物平台使用相同的用户名和密码

B.随意在不明网站上填写个人信