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2024年服务外包的合同

服务外包的合同1

甲方：________

乙方：________

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问，经充分协商，决定订

立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的_______台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。

乙方提供上门服务。合同期为年。甲方共有台式计算机_______台给乙方维护，共需

要维护费用¥元(RMB)/年在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台¥

元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_______日之内付清商议服务款项给乙

方。每月甲方需付给乙方服务费¥元(RMB),大写¥_______元(RMB)。该合同总计甲

方需付给乙方服务费¥元(RMB),大写¥元(RMB)。

二、上门服务项目

乙方提供上门服务的项目包括：

1、电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，

操作系统重装；

2、系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升

级；

3、工具软件安装及维护Office20xx.Acdsee,金山词霸等市面常用软件；

、增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源；

5、电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;

6、各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;

7、查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况

下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复；

8、数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。

三、协议细则

1、甲方_______台台式计算机中，在厂商保修期内的有________台,已经过保修期的有

________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱）,

若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方

式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在

城区外需加收相应的交通费。

2、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过三个工

作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。

3、对于经使用时间经达到或超过_______年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理

的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。

4、在保修期内的每台计算机每年按元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按

元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内

的计算机收费。

5、乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业

秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自

行转载，先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承

担责任。

6、在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，

在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

7、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽巨能配

合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在

不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系

统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

8、乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，

投诉电话：乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。

9、乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现