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2026年质量管理知识与技能考试题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.某制造企业推行六西格玛管理，其核心目标是将产品缺陷率降低至多少以下？

A.3.4ppm

B.5.0ppm

C.1.0ppm

D.10ppm

2.ISO9001:2015标准中，组织应如何确保质量管理体系的有效性？

A.仅依赖内部审核

B.定期评审管理评审

C.仅关注客户投诉处理

D.忽略过程绩效监控

3.某食品企业采用FMEA（失效模式与影响分析）进行风险管理，其主要目的是？

A.提高生产效率

B.减少潜在的失效风险

C.增加产品功能

D.降低原材料成本

4.PDCA循环中，“C”代表什么阶段？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

5.某汽车制造厂发现某批次轮胎存在安全隐患，其应优先采取的措施是？

A.继续生产并降价销售

B.仅通知经销商停售

C.立即召回并改进工艺

D.推迟召回以观察市场反应

6.六西格玛管理中，“DMAIC”模型的第一个字母“D”代表？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

7.某电子公司通过SPC（统计过程控制）发现某生产线的控制图出现异常，其应首先考虑？

A.更换设备以提高效率

B.检查是否存在特殊原因变异

C.增加人员以加快生产速度

D.降低质检标准以减少缺陷

8.ISO45001（职业健康安全管理体系）中，组织应如何确保员工参与？

A.仅通过会议通知

B.设立员工代表参与决策

C.仅依赖管理层指令

D.忽略员工意见以保持高效

9.某制药企业需确保药品生产符合GMP（药品生产质量管理规范），其核心要求是？

A.降低生产成本

B.确保产品安全有效

C.减少员工工作量

D.使用自动化设备

10.质量管理体系中，“过程方法”的核心原则是？

A.统一所有流程

B.按顺序执行任务

C.系统化地识别和管理过程

D.简化流程以减少成本

11.某服装企业采用QFD（质量功能展开）收集客户需求，其主要目的是？

A.提高产品设计效率

B.减少库存积压

C.降低生产难度

D.增加产品种类

12.某机械厂通过MSA（测量系统分析）发现某测量工具的变差较大，其应采取的措施是？

A.更换更贵的测量设备

B.培训操作员以提高精度

C.忽略变差以继续生产

D.减少测量次数以节省时间

13.ISO14001（环境管理体系）中，组织应如何应对环境影响？

A.仅遵守法规要求

B.制定环境方针并持续改进

C.忽略环境影响以降低成本

D.仅关注生产排放

14.某汽车零部件企业采用APQP（先期产品质量策划）进行新产品开发，其主要目的是？

A.缩短研发周期

B.降低生产风险

C.提高产品销量

D.减少研发成本

15.某化妆品公司发现某批次产品存在细菌污染，其应采取的首要措施是？

A.推迟召回以观察市场反应

B.仅通知经销商注意

C.立即召回并改进生产环境

D.降低质检标准以掩盖问题

16.PDCA循环中，“A”代表什么阶段？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.处理（Act）

D.检查（Check）

17.某食品企业采用HACCP（危害分析与关键控制点）管理食品安全，其核心是？

A.减少原材料成本

B.确保产品符合标准

C.预防食品安全风险

D.提高生产效率

18.质量管理体系中，“风险管理”的主要目的是？

A.降低运营成本

B.减少客户投诉

C.确保业务可持续性

D.提高员工满意度

19.某电子公司通过VDA（德国汽车工业协会）标准进行供应商管理，其主要要求是？

A.降低供应商价格

B.确保供应商质量稳定

C.减少供应商数量

D.仅关注交货时间

20.某医疗器械企业需确保产品符合ISO13485标准，其核心要求是？

A.提高产品外观

B.确保产品安全有效

C.减少生产流程

D.降低质量控制成本

二、多选题（每题2分，共10题）

1.六西格玛管理中，“DMAIC”模型的阶段包括哪些？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

2.ISO9001:2015标准中，组织应如何确保质量管理体系的符合性？

A.遵守相关法律法规

B.定期进行内部审核

C.确保过程得到有效控制

D.忽略客户要求

E.持续改进体系绩效

3.FMEA（失效模式与影响分析）中，应考虑哪些因素？

A.失效