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数字时代下浙江电信培训中心服务营销策略的创新与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着信息技术的飞速发展，电信行业正经历着深刻的变革。5G、物联网、云计算、大数据等新兴技术的广泛应用，推动电信行业向数字化、智能化、网络化方向加速转型。据相关数据显示，截至2024年7月，中国5G移动电话用户总数达9.5亿户，占移动电话用户的53.6%，中国蜂窝物联网终端用户总数达25.47亿户，同比增长18.6%，云计算和大数据收入在2024年1-7月分别同比增长13.1%和62%。这些数据表明新兴业务在电信产业中呈现出强劲的增长态势。

在这