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非暴力沟通

Nonviolentmunication;第一章介绍非暴力沟通;非暴力沟通的作用;非暴力沟通的基础：人性是相同的，虽然每个人的价值观和生活方式或，但是作为人却有共同的感受和需求。

非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们将以全新的眼光看待人际关系。;——身体的暴力

——“隐蔽的暴力”

;非暴力的含义;第二章异化沟通模式;群体道德意识往往会变成对他人的指责。现代道德观念已经趋向于回归到个体的自我检视，既对自己行某省市。

例：暴力是不好的，杀人者是邪恶的。（道德评判）

对于用暴力来解决问题，我很担心；我主其他方式来解决冲突。（价值评判）;道德评判：暗含着我们的价值观及需要。;;2、进行比较;测量自己的身高、腿长、腰围、脖子长度…...

然后进行比较......;进行比较，体会内心感受......;3、回避责任;上级的命令。为什么欺骗顾客？因为老板!

同伴的压力。为什么要抽烟？所有朋友都抽烟。

性别角色。为什么我必须做我讨厌的工作？

因为我不仅是一个丈夫还是一个父亲。

无法控制的冲动。为什么吃巧克力？

因为吃巧克力的冲动征服了我。;4、强人所难;第三章非暴力沟通四要素;1、观察;观察和评论混为一谈;2、感受;非暴力沟通要素感受;区分感受和想法？;3、需要;“情感的奴隶”

我们相信自己需要为他人负责

——让他人快乐是我们的义务;需要和感受的关系？;4、请求帮助;小笑话;（2）区分请求和命令请求

如果没有被满足，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令。

听到命令，一个人只能看到两个选择，服从或反抗。

我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥，我们所表达的愿望就越有可能被看作是命令。;;提出请求;第四章倾听的力量;第五章爱自己;;第六章表达愤怒和感激;表达愤怒的四个步骤是：;表达感激;在表达感激时，我们说出：;真诚的人;愿我们的生活

通过运用非暴力沟通方式

更加美好！

谢谢！