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电商仓储物流经理岗位招聘考试试卷及答案

填空题

1.电商仓储ABC分类法中，A类物资通常占库存金额的______%左右。

2.仓库货位编码常用______定位法（库-区-架-位）。

3.电商订单处理核心环节包括订单确认、______、拣选、复核、打包、发货。

4.库存周转率计算公式为______。

5.食品类商品适宜的仓库湿度范围通常为______%以下。

6.电商退换货处理第一步是______。

7.仓库盘点按周期分，含定期盘点和______盘点。

8.电商仓储主要拣货方式为摘果法和______法。

9.物流成本中，仓储成本占比约为______%。

10.仓库消防通道宽度不得小于______米。

填空题答案

1.70-802.四号3.库存分配4.销售成本/平均库存金额5.606.客户申请审核7.循环8.播种9.30-4010.1.2

单项选择题

1.针对SKU多、订单量小的电商订单，最适合的拣货方式是？

A.摘果法B.播种法C.批量拣选D.混合拣选

2.以下不属于库存控制关键指标的是？

A.库存周转率B.缺货率C.拣货效率D.呆滞库存占比

3.周转率高的商品应存放于仓库______？

A.深处B.靠近出入口C.货架顶层D.偏僻区域

4.电商订单常规发货时效为下单后______小时内？

A.12B.24C.48D.72

5.短距离小批量电商配送首选运输方式是？

A.公路B.铁路C.航空D.水路

6.仓库盘点差异率计算公式为？

A.差异数量/总盘点数量×100%B.差异金额/总库存金额×100%

C.差异数量/平均库存数量×100%D.差异金额/平均库存金额×100%

7.七天无理由退货的前提是商品______？

A.已使用B.包装完好C.过保质期D.定制商品

8.应对订单高峰的仓库排班方法是？

A.固定班次B.弹性排班C.减少班次D.加班不加薪

9.以下属于仓储增值服务的是？

A.商品存储B.订单拣选C.商品贴标D.货物运输

10.物流“最后一公里”指______？

A.仓库→配送站B.配送站→客户C.客户→自提点D.仓库→客户

单项选择题答案

1.A2.C3.B4.B5.A6.A7.B8.B9.C10.B

多项选择题

1.电商仓储核心模块包括？

A.库存管理B.订单处理C.拣选打包D.配送管理

2.库存控制常用方法有？

A.ABC分类法B.EOQ模型C.定期订货法D.零库存管理

3.仓库安全管理重点关注？

A.消防安全B.人员安全C.货物安全D.设备安全

4.电商订单异常情况含？

A.缺货B.地址错误C.重复下单D.商品破损

5.物流配送成本构成含？

A.运输成本B.仓储成本C.包装成本D.人工成本

6.仓库货位规划原则含？

A.靠近出入口B.周转率优先C.重不压轻D.先进先出

7.电商退换货注意事项含？

A.及时响应B.核对商品C.记录原因D.快速退款

8.仓储设备含？

A.货架B.叉车C.打包机D.面单打印机

9.以下属于呆滞库存的是？

A.6个月未售商品B.残次品C.定制超量商品D.畅销品

10.物流KPI含？

A.订单准时率B.库存周转率C.拣货准确率D.配送破损率

多项选择题答案

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD

判断题

1.摘果法适合订单量大、SKU少的情况。（）

2.库存周转率越高，库存管理效率越好。（）

3.仓库货位编码只需标注货架号。（）

4.七天无理由退货适用于所有电商商品。（）

5.循环盘点是每月盘点所有商品。（）

6.航空运输是物流成本最低的方式。（）

7.仓库温湿度控制仅需关注食品类商品。（）

8.拣货准确率目标应达100%。（）

9.呆滞库存可通过促销、调拨处理。（）

10.仓库排班只需考虑订单量，无需考虑人员技能。（）

判断题答案

1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.×

简答题

1.简述电商仓储ABC分类法的应用流程？

答案：①收集商品库存金额、销量等数据；②按库存金额占比排序，划分A类（70-80%金额，10-15%数量）、B类（15-25%金额，20-30%数量）、C类（5-10%金额，60-70%数量）；③分类管理：A类重点监控（高频盘点、近出入口），B类常规管理，C类简化（低频盘点、高位存储）；④定期复核分类，适配商品变化。

2.电商订单处理的主要流程是什么？

答案：①订单确认：核对客户信息、库存；②库存分配：锁定对应商品；③拣选：按订单/批次拣货；④复核：核对数量、SKU；⑤打包：贴单、加固；⑥发货：交接物流，同步物流信息；⑦异常处理：跟进缺货、地址错误等问题。

3.如何降低电商仓储库存成本？

答案：①优化库存结构：用ABC法管控A类；②精准预测：结合销售、促销数据预估需求；③