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电商仓储运营经理岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.电商仓储中按库存价值占比分类的常用方法是______法。

2.按订单直接拣选的拣货方式是______拣货。

3.仓储管理系统的英文缩写是______。

4.库存周转率=______/平均库存金额。

5.全面清点所有库存的盘点方法是______盘点。

6.应对需求波动预留的库存是______库存。

7.电商仓储常用的自动化分拣设备是______分拣机。

8.电商订单通常要求______小时内发货。

9.退货商品处理第一步是______。

10.仓储成本中占比大的是______成本。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.适合订单品项少、批量小的拣货方式是？

A.摘果式B.播种式C.循环拣货D.批量拣货

2.WMS系统不包含以下哪个功能？

A.库存管理B.订单处理C.财务核算D.路径优化

3.库存周转率越高，说明？

A.积压严重B.资金占用少C.缺货风险高D.仓储成本高

4.“先进先出”主要避免？

A.破损B.积压C.过期D.效率低

5.耗时最短、影响最小的盘点方法是？

A.全盘B.循环盘点C.月度盘点D.季度盘点

6.安全库存计算不考虑？

A.需求波动B.交货周期C.商品单价D.缺货成本

7.面单信息不包括？

A.收件地址B.商品SKUC.快递单号D.发货仓库

8.仓储空间利用率公式是？

A.存储面积/总面积B.有效体积/总容积C.数量/容量D.时间/使用时间

9.导致库存盘盈的是？

A.破损未登记B.入库未记账C.出库多记D.盘点漏点

10.波次拣货核心是？

A.逐个拣货B.品类批量拣货C.时段合并拣货D.区域拣货

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.电商仓储核心KPI包括？

A.库存周转率B.发货准确率C.拣货效率D.空间利用率

2.自动化仓储设备有？

A.堆垛机B.传送带C.扫码枪D.AGV机器人

3.库存管理方法有？

A.ABC分类法B.安全库存法C.零库存D.先进先出法

4.退货处理关键环节？

A.验收B.质检分类C.库存更新D.退款处理

5.影响拣货效率的因素？

A.拣货路径B.商品摆放C.拣货设备D.订单量

6.属于仓储成本的是？

A.人工成本B.设备折旧C.租金D.运输成本

7.WMS系统优势？

A.提高库存准确率B.优化路径C.降人工成本D.实时监控

8.盘点前准备工作？

A.整理仓库B.核对账目C.培训人员D.暂停出入库

9.常见拣货策略？

A.摘果式B.播种式C.波次拣货D.分区拣货

10.需调整安全库存的情况？

A.需求波动变大B.交货周期延长C.销售旺季D.缺货成本降低

四、判断题（每题2分，共20分）

1.摘果式适合订单量大、品项多的场景。（）

2.WMS可完全替代人工操作。（）

3.库存周转率越高，盈利能力越强。（）

4.FIFO适用于所有商品。（）

5.循环盘点每天覆盖部分库存，最终全量。（）

6.安全库存越高，成本越低。（）

7.面单必须包含快递单号。（）

8.空间利用率越高，仓储成本越低。（）

9.盘亏原因一定是盗窃。（）

10.波次拣货可提高效率。（）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述ABC分类法应用步骤。

2.什么是波次拣货？优势是什么？

3.电商退货处理流程是什么？

4.如何提高库存准确率？

六、讨论题（每题5分，共10分）

1.大促期间（618/双11）如何应对订单激增？

2.如何平衡发货时效与仓储成本？

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答案部分

一、填空题答案

1.ABC分类2.摘果式3.WMS4.销售成本5.全盘6.安全7.交叉带（或滑块式）8.24（或48）9.验收（或质检）10.人工（或仓储空间）

二、单项选择题答案

1.A2.C3.B4.C5.B6.C7.B8.B9.B10.C

三、多项选择题答案

1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC

四、判断题答案

1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.√

五、简答题答案

1.ABC分类法步骤：①收集商品年销售额（月销量×单价×12）；②按销售额从高到低排序；③计算累计销售额及占比，A类（前80%）、B类（中间15%）、C类（后5%）；④A类重点管控（低安全库存、高准确率），B类常规管理，C类简化（高安全库存）。

2.波次拣货：合并某时段订单，一次性拣选多单商品。优势：减少重复路径提高效率；批量核对降低错误率；优化设备资源；适应订单波动；缩短发货周期。

3.退货流程：①客户申请→收包裹；②验收核对信息；③质检分类（可售/可修复/报废）；④库存更新（入库/送修/报废）；⑤系统同步（订单状态、退款）；⑥统计原因优化环节。

4.提高库存准确率：①规范出入库扫码记账；②WMS