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品牌体验反馈收集合同

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（执行方/收集方）：[乙方公司全称或个人姓名]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址/住址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方希望收集其品牌/产品/服务的用户体验反馈，以了解用户满意度、发现改进机会并优化市场策略；乙方具备相关的专业能力和资源，能够提供高效、合规的品牌体验反馈收集服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条合同标的与范围

1.1甲方委托乙方收集关于甲方指定的[请填写具体品牌名称、产品线或服务]（以下简称“委托对象”）的用户体验反馈。

1.2反馈收集内容主要包括用户对委托对象在[请填写具体方面，例如：产品质量、功能易用性、客户服务、购买体验、品牌形象感知等]方面的评价、意见建议和满意度。

1.3反馈收集形式包括但不限于[请选择或填写具体的反馈形式，例如：在线问卷、应用内反馈功能、用户访谈、焦点小组讨论、社交媒体聆听与分析等]。

1.4反馈收集的目标用户群体为[请描述目标用户特征，例如：使用过委托对象的产品的用户、购买过特定产品的用户、访问过特定网站的访客、特定地区的消费者等]。

1.5反馈收集活动自[起始日期]起，至[结束日期]止。

第二条用户参与与隐私保护

2.1乙方负责按照合同约定及适用的法律法规，以[请描述邀请方式，例如：电子邮件、短信、应用内推送、社交媒体链接等]方式邀请目标用户参与反馈收集活动。

2.2任何用户参与反馈收集活动前，乙方必须提供清晰的《隐私政策》或《用户授权书》供用户查阅，并明确获得用户明确的、自愿的书面或电子形式同意。用户有权在参与过程中随时撤回其同意，乙方应立即停止收集该用户的反馈并按照甲方要求或法律规定处理相关数据。

2.3乙方承诺仅收集与完成本合同目的相关的必要信息，并严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。

2.4乙方负责采取技术上和管理上的安全措施，保障收集到的用户反馈数据（包括个人信息和反馈内容）的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。对用户个人信息，乙方仅依据本合同约定和法律法规的要求使用。

2.5除非获得用户明确同意或法律法规要求，乙方不得将包含用户个人身份信息的反馈数据提供给任何第三方。对于已进行匿名化处理的反馈数据，乙方可进行统计分析，但不得逆向识别特定用户。

2.6在合同终止或履行完毕后，乙方应根据甲方要求或法律法规规定，安全删除或返回所有属于甲方的用户数据和相关信息。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供反馈收集服务，并对乙方的反馈收集方案进行审核。

3.2甲方应及时向乙方提供与委托对象相关的必要背景信息、品牌资料、产品手册等，以便乙方有效执行反馈收集任务。

3.3甲方应按照本合同第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。

3.4甲方对乙方收集并提交的原始反馈数据和分析报告拥有基于本合同的使用权，但乙方保留其反馈收集方法和分析模型的知识产权（除非另有约定）。

3.5甲方应确保其提供用于反馈收集相关的资料和信息是真实、准确、合法的。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方应按照本合同第一条约定的范围和第二条约定的隐私保护要求，独立、专业、高效地设计、组织和执行反馈收集活动。

4.2乙方应确保其使用的反馈收集工具、平台或方法符合行业标准，并采取一切合理措施保护用户参与过程中的隐私和数据安全。

4.3乙方应按时、按质向甲方提交反馈收集报告，报告内容应包括数据汇总、分析结果、可视化图表及关键发现和建议等。

4.4乙方应配合甲方进行必要的沟通，解答甲方对反馈报告的疑问，并根据甲方合理的要求提供补充信息或解释。

4.5乙方不得将甲方提供的商业秘密或通过执行本合同获得的其他保密信息用于任何与甲方业务无关的目的，或泄露给任何第三方。

第五条费用与支付

5.1本合同项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。

5.2支付方式为银行转账。甲方应在[日期]前向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（作为预付款）；在乙方提交符合约定标准的最终反馈报告且甲方验收通过后[日期]内，支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（作为验收款）。

5.3甲方支付的款项应转入乙方指定的以下银行账户：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户银行]

账号：[乙方银行账号]

5.4所有费用均以人民币计价和支付，不含税费。如乙方需甲方承担相关税费，则应由乙方提前向甲方提供合法有效的发票，相关税费由甲方承担。

第六条报告与交付

6.1乙方应于