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职场情绪应对技巧课程课件.pptx

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    第一章职场情绪的普遍性与危害;01;第1页职场情绪的普遍性;第2页情绪失控的典型场景分析;第3页情绪管理的组织级影响;第4页职场情绪管理四步法;02;第5页情绪识别能力测试;第6页生理情绪信号解码;第7页情绪日记深度分析;第8页情绪分类与优先级管理;03;第9页压力源识别清单;第10页认知重评实用技巧;第11页身心调节方法矩阵;第12页压力缓冲资源建设;04;第13页建设性表达四步法;第14页同理心倾听模型;第15页情绪化沟通应对策略;第16页跨部门沟通中的情绪管理

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