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驾考宝典网约车题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在行车过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.随意变道超车

B.驾驶时接打电话

C.遵守交通规则，文明驾驶

D.驾驶时吸烟

2.网约车车辆在道路上临时停车时，以下哪种情况是允许的？()

A.靠路边上下乘客

B.靠对向车道停车

C.靠人行道停车

D.靠禁止停车标志处停车

3.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.主动为乘客提供安全提示

B.在乘客不知情的情况下录音

C.遵守服务规范，热情服务

D.保持车辆整洁

4.网约车驾驶员在遇到乘客提出不合理要求时，应该如何处理？()

A.严厉拒绝，不予理会

B.沟通解释，耐心说服

C.忽视乘客，继续行驶

D.报警处理

5.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种情况需要立即停车？()

A.车辆轻微颠簸

B.车辆突然熄火

C.车辆轻微漏油

D.车辆正常行驶

6.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不符合服务规范的？()

A.驾驶员穿着整洁得体

B.驾驶员佩戴工作证

C.驾驶员在车内吸烟

D.驾驶员保持车内清洁

7.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？()

A.立即停车，寻求帮助

B.忽视乘客病情，继续行驶

C.停车等待乘客自行恢复

D.驾驶员自行处理

8.网约车驾驶员在行驶过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.驾驶时使用手机导航

B.驾驶时与乘客聊天

C.遵守交通规则，保持安全距离

D.驾驶时闭眼休息

9.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是不符合服务规范的？()

A.驾驶员主动介绍景点

B.驾驶员在车内播放音乐

C.驾驶员在服务结束后主动询问乘客意见

D.驾驶员在车内放置个人物品

二、多选题(共5题)

10.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.驾驶员穿着整洁得体

B.驾驶员在车内播放音乐

C.驾驶员主动介绍景点

D.驾驶员在车内吸烟

11.网约车驾驶员在遇到紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即停车，确保安全

B.尽量保持冷静，判断情况

C.驾驶员自行处理，不寻求帮助

D.立即报警，请求支援

12.网约车驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是违反交通规则的？()

A.驾驶员在车内吸烟

B.驾驶员使用手机导航

C.驾驶员超车时观察后方情况

D.驾驶员在人行道上停车

13.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些情况需要向公司报告？()

A.驾驶员身体不适，无法继续服务

B.乘客提出不合理要求，驾驶员无法满足

C.车辆出现故障，需要维修

D.驾驶员在服务过程中发生交通事故

14.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为有助于提升服务质量？()

A.驾驶员遵守服务规范，热情服务

B.驾驶员保持车辆整洁，提供舒适环境

C.驾驶员在车内放置个人物品

D.驾驶员主动了解乘客需求

三、填空题(共5题)

15.网约车驾驶员在行车过程中，如遇紧急情况需停车，应首先打开_______，提醒后方来车注意。

16.网约车驾驶员在服务过程中，如乘客提出行李较多需要帮助，驾驶员应主动提供_______，协助乘客。

17.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即停车，并迅速拨打_______，寻求专业医疗帮助。

18.网约车驾驶员在行车过程中，如发现车辆存在安全隐患，应立即停车检查，并向_______报告。

19.网约车驾驶员在服务过程中，如乘客对服务有不满，驾驶员应_______，积极解决问题。

四、判断题(共5题)

20.网约车驾驶员在行车过程中，遇到交通拥堵时可以随意变换车道。()

A.正确B.错误

21.网约车驾驶员在服务过程中，可以对乘客的言行进行评价。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在服务过程中，遇到乘客醉酒，可以继续提供服务。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在行车过程中，如车辆发生故障，可以在非机动车道停车处理。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在服务过程中，如乘客提出的要求违反法律法规，可以满足乘客的要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.网约车驾驶员在服务过程中，