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2025年海南省公需课学习-绿色商场创建实施工作方案

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、绿色商场创建的核心目标是？

A、提升商场客流量

B、降低能耗与排放

C、增加商品种类

D、延长营业时间

答案：B

解析：绿色商场以“节能、环保、低碳、循环”为核心，重点通过技术改造和管理优化降低能源消耗与污染物排放，故B正确。A、C、D均为常规经营目标，与绿色创建核心无关。

2、绿色商场照明改造优先选择？

A、白炽灯

B、卤素灯

C、LED灯

D、荧光灯

答案：C

解析：LED灯具有能耗低、寿命长、光效高的特点，是绿色商场照明改造的首选。白炽灯、卤素灯能耗高，荧光灯含汞污染，均不符合绿色要求。

3、绿色采购应优先选择？

A、进口商品

B、高耗能产品

C、本地有机食品

D、过度包装商品

答案：C

解析：绿色采购强调环保与可持续，本地有机食品减少运输能耗且无化学污染，符合要求。进口商品增加运输排放，高耗能、过度包装产品违反绿色原则。

4、商场废弃物管理的关键是？

A、集中焚烧处理

B、分类收集与回收

C、全部填埋处理

D、随意堆放处理

答案：B

解析：分类收集可提高可回收物利用率，减少末端处理压力，是废弃物管理核心。焚烧、填埋污染大，随意堆放违反环保要求。

5、绿色商场评价指标不包含？

A、能耗强度

B、顾客满意度

C、可再生能源使用率

D、废弃物回收率

答案：B

解析：评价指标聚焦环境效益，包括能耗、可再生能源、废弃物回收等。顾客满意度属于服务质量指标，非绿色创建核心。

6、绿色商场宣传教育对象不包括？

A、商场员工

B、入驻商户

C、过往游客

D、消费者

答案：C

解析：宣传教育重点是参与商场运营的主体（员工、商户）及直接消费者，过往游客无持续关联，非主要对象。

7、绿色商场政策支持通常不包括？

A、税收减免

B、资金补贴

C、强制停业整改

D、专项培训

答案：C

解析：政策支持以激励为主，如税收减免、资金补贴、培训等。强制停业整改是监管措施，非支持手段。

8、绿色商场创建流程的首要步骤是？

A、实施改造工程

B、制定实施方案

C、开展效果评估

D、申请认证标识

答案：B

解析：需先制定符合自身实际的实施方案，明确目标、任务、责任，再推进后续改造、评估、认证。其他步骤均在方案制定后。

9、绿色商场室内环境要求不涉及？

A、空气质量达标

B、温度调控合理

C、噪音控制标准

D、商品陈列美观

答案：D

解析：室内环境关注健康与节能，如空气质量、温湿度、噪音控制。商品陈列美观属经营范畴，非绿色环境要求。

10、绿色包装应优先使用？

A、塑料包装

B、可降解材料

C、金属罐包装

D、玻璃瓶装

答案：B

解析：可降解材料能减少白色污染，符合绿色要求。塑料难降解，金属、玻璃虽可回收但生产能耗高，非优先选择。

11、绿色商场能耗监测应至少？

A、每月一次

B、每季度一次

C、每半年一次

D、每年一次

答案：A

解析：为及时发现能耗异常，需每月监测并分析数据，调整管理措施。季度及以上监测频率无法动态管控。

12、员工绿色培训重点内容是？

A、销售技巧提升

B、节能设备操作

C、商品陈列方法

D、客户投诉处理

答案：B

解析：培训需围绕绿色运营，如节能设备操作、废弃物分类等。销售技巧、陈列、投诉处理属常规培训内容。

13、顾客绿色消费反馈主要渠道是？

A、商场官网

B、收银小票

C、意见箱或线上平台

D、商户个人微信

答案：C

解析：意见箱、线上平台是规范的反馈渠道，便于收集整理。官网受众有限，收银小票、个人微信非主要反馈途径。

14、商场节水关键措施是？

A、增加绿化面积

B、安装感应水龙头

C、扩大停车场

D、增设休息座椅

答案：B

解析：感应水龙头可减少水资源浪费，是节水核心措施。绿化面积、停车场、休息座椅与节水无直接关联。

15、绿色商场鼓励应用的能源是？

A、煤炭

B、天然气

C、太阳能

D、柴油

答案：C

解析：太阳能是可再生能源，符合绿色低碳要求。煤炭、柴油污染大，天然气属化石能源，非优先鼓励。

16、绿色商场认证通常依据？

A、企业自行标准

B、行业团体标准

C、地方推荐标准

D、国家统一标准

答案：D

解析：认证需依据国家发布的《绿色商场评价标准》，确保统一性和权威性。企业、团体、地方标准不具普遍效力。

17、年度自评应在每年？

A、1月底前

B、6月底前

C、9月底前

D、12月底前

答案：D

解析：年度自评需覆盖全年数据，通常在年末12月底前完成，为下一年度改进提供依据。其他时间节点无法全面总结。

18、公共区域照明应遵循？

A、24小时全开

B、按需分区控制

C、仅夜间开启

D、亮度越高越好

答案：B

解析：分区控制可根据客流、时段调节照明，避免浪费，符合节能要求。24小时全开、仅夜间开启、高亮度均违反节能原则。

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