2025年学历类自考专业(公共关系)公共政策学-公关礼仪参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)公共政策学-公关礼仪参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关礼仪中最重要的原则是？

A.尊重与平等

B.仪式感与排场

C.标准化流程

D.个性化表达

2、公共政策制定中，危机公关的黄金响应时间是？

A.1小时内

B.24小时内

C.3个工作日内

D.事件平息后

3、国际商务交往中，以下哪种手势具有普遍禁忌？

A.双手合十

B.拇指与食指成V形

C.指尖向人

D.双手抱胸

4、政务接待中，主宾座应安排在？

A.靠近门的位置

B.面对门的正对位置

C.主桌右侧

D.主桌左侧

5、政策文件发布时，正确的签发顺序是？

A.主送单位→起草部门→发布单位

B.发布单位→起草部门→主送单位

C.起草部门→主送单位→发布单位

D.主送单位→发布单位→起草部门

6、政务接待中，茶水服务应遵循三轻原则不包括？

A.轻放杯垫

B.轻提茶壶

C.轻搅茶汤

D.轻声交流

7、公共政策宣讲中，最适宜的视觉呈现方式是？

A.3D动态图表

B.简洁信息图

C.实时数据流

D.色彩饱和度最高的PPT

8、国际会议中，正确的座位排序逻辑是？

A.按国名字母顺序

B.按头衔高低

C.按发言顺序

D.按合作深度

9、政策执行监督中，第三方评估机构应避免？

A.独立性原则

B.数据共享原则

C.客观性原则

D.时效性原则

10、政务新媒体运营中，不当的视觉符号是？

A.国徽图案

B.色彩搭配符合主题色

C.动态表情包

D.字体规范无错别字

11、公共关系活动中，尊重被视作礼仪行为的核心原则，其具体表现不包括（）

A.尊重文化差异与个体习惯

B.遵循标准化流程操作

C.重视信息对称与透明沟通

D.尊重利益相关方的主体地位

12、政务活动中，领导人与公众互动时，以下哪种礼仪行为最易引发信任危机？（）

A.主动回应敏感问题

B.保持适度肢体接触

C.模糊政策执行细节

D.明确表态支持民生议题

13、危机公关中，媒体沟通的黄金四小时原则要求（）

A.首次回应必须完全准确

B.24小时内三次主动披露进展

C.优先协调内部信息统一

D.避免直接提及责任方

14、国际商务谈判中，遵循高语境文化礼仪的国家通常注重（）

A.直接明确的语言表达

B.非语言信号的细致解读

C.书面协议的优先性

D.贸易条款的绝对严谨

15、政务新媒体运营中，标题设计的3秒吸引力法则要求（）

A.使用专业术语提升权威感

B.包含核心数据与时间要素

C.突出机构LOGO标识

D.优先采用长尾关键词

16、公共关系评估中，双向对称模型强调（）

A.单向传播效果量化

B.公众反馈与组织目标的匹配度

C.媒体曝光量统计

D.危机事件处理成本

17、商务宴请中，主宾座位的礼仪排序依据（）

A.资历高低决定座次

B.客方职位等级划分

C.主人安排的随意性

D.菜单排序的象征意义

18、公共政策制定中的利益相关方矩阵主要解决（）

A.优先级排序问题

B.资源分配争议

C.信息保密需求

D.沟通渠道设计

19、政务直播中，三不原则要求避免（）

A.不回避敏感问题

B.不承诺超出权限事项

C.不使用网络流行语

D.不展示工作场景

20、公共关系危机中的沉默螺旋理论指出（）

A.公众观点会自发形成压倒性共识

B.少数派观点会因恐惧沉默而消失

C.舆论方向由主流媒体单向塑造

D.情绪化传播必然引发群体极化

21、公关礼仪中，接待客户时最恰当的问候语是？

A.您好，欢迎光临

B.您好，今天需要办理什么业务？

C.您好，请问您找哪位？

D.您好，麻烦让一让

22、公共政策执行中，公众沟通的核心目标是？

A.提高政策知晓率

B.获取公众支持并减少阻力

C.争取政策资金

D.操控舆论导向

23、危机公关中，第一步应优先处理的是？

A.公众关系修复

B.事实核查与信息发布

C.法律风险规避

D.责任方追责

24、政务接待中，主陪人员与主宾的座位安排应遵循？

A.主陪人员坐主宾右侧

B.主宾坐正对门位置

C.主陪人员坐主宾左侧

D.按职位高低排序

25、公共政策制定中，公众参与的主要形式不包括？

A.民意调查

B.公开听证会

C.行政命令

D.网络意见征集

26、商务礼仪中，递送文件时双手递接的禁忌是？

A.文件朝向对方

B.左手托底

C.右手递送

D.询问文件用途

27、公共政策宣传中，以下哪种表述属于“软性宣传”？

A.政府公告

B.情景剧演绎

C.行政指令

D.专项报告

28、国际会议中，代表发言顺序的排列