零售谈判概述课件PPT.pptxVIP

零售谈判概述课件PPT20XX汇报人：XX

目录0102030405零售谈判基础谈判策略与技巧零售谈判中的心理战案例分析与实战演练零售谈判的法律知识谈判技巧的持续提升06

零售谈判基础PARTONE

谈判定义与重要性重要性促合作，增效益谈判定义双方协商求共识0102

谈判流程概览明确谈判目标，做好资料准备，建立良好氛围。开场准备就商品、价格、服务等议题展开深入讨论，寻求共识。议题讨论总结谈判成果，明确双方权利义务，签订正式协议。达成协议

谈判中的角色定位01采购方角色明确采购需求，争取最优价格与条款。02供应方角色展示产品优势，争取合作机会与利益最大化。

谈判策略与技巧PARTTWO

基本谈判策略设定积极基调，明确谈判目标，展现合作意愿。开局策略灵活应变，适时妥协，寻找共赢方案。中场策略明确总结，强化优势，促成最终协议。收尾策略

高效沟通技巧耐心倾听，理解对方立场和需求，为达成共识打下基础。倾听对方需求01用简洁明了的语言表达自身立场和诉求，避免误解和歧义。清晰表达观点02

应对策略与反制技巧面对对方施压，巧妙回应，保持冷静并争取有利条件。反制施压技巧根据对方反应调整策略，保持谈判主动权。灵活应变策略

零售谈判中的心理战PARTTHREE

心理战术应用洞察对方需求分析对手需求，针对性提出方案，增强谈判掌控力。情绪管理保持冷静，避免情绪化决策，利用情绪波动寻找谈判突破口。建立信任通过积极倾听与表达理解，建立信任关系，为谈判创造良好氛围。

情绪管理与控制保持冷静理智识别对方情绪01在谈判中，保持冷静，不被情绪左右，以理智的态度应对各种情况。02学会观察并识别对方的情绪变化，适时调整策略，以更好地掌握谈判主动权。

识别与利用对手心理通过对手言行举止，洞察其真实意图与心理状态。观察对手反应01运用权威、稀缺等心理战术，影响对手决策，争取谈判优势。利用心理策略02

案例分析与实战演练PARTFOUR

经典案例剖析分析成功价格谈判策略，如灵活报价、逐步让步等。价格谈判案例探讨供应链合作中的谈判技巧，实现双赢合作。供应链合作案例

模拟谈判练习模拟真实零售谈判场景，让学员在模拟中体验谈判过程。实战情境模拟学员扮演不同角色，如采购方、销售方，增强谈判技巧与应对策略。角色扮演

反馈与总结提升收集谈判实战中的反馈，了解策略效果及改进点。实战反馈收集基于反馈总结，迭代谈判技能，提升未来表现。技能迭代提升总结谈判成功案例，提炼可复制的策略与技巧。总结成功经验

零售谈判的法律知识PARTFIVE

合同法基础合同订立规定明确双方权利义务，确保合同合法成立。违约责任条款设置违约条款，保障合同执行，降低风险。

谈判中的法律风险01合同条款风险条款不明易引纠纷，需确保完整准确。02知识产权风险避免侵权，保护商标著作权。

防范与应对策略定期开展产品审查，避免知识产权侵权。确保合同条款全面具体，防范法律风险。知识产权审查合同条款明确

谈判技巧的持续提升PARTSIX

持续学习与培训参与零售谈判研讨会，学习最新谈判技巧与策略，与同行交流经验。参加研讨会利用在线平台学习谈判技巧课程，灵活安排时间，系统提升能力。在线课程培训

谈判技能的评估与改进技能自我评估定期进行自我反思，评估谈判中的表现，识别提升空间。反馈收集改进积极收集对方及团队反馈，针对性改进谈判策略与技巧。

个人谈判风格的塑造基于性格与经验，确立独特的谈判风格。明确自身特点借鉴优秀谈判者风格，通过实践不断磨合提升。模仿与学习

谢谢汇报人：XX