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零售药GSP培训课件

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目录

壹

GSP概述

贰

药品采购管理

叁

药品销售与服务

肆

药品储存与养护

伍

药品质量控制

陆

GSP培训与考核

GSP概述

章节副标题

壹

GSP定义及重要性

重要性

保障药品质量

GSP定义

良好供应规范

01

02

GSP与药品质量

确保药品质量安全

核心目标

历经多次修订完善

发展历程

GSP的法律地位

GSP实施地位由《药品管理法》明确

法律明确规定

药品采购管理

章节副标题

贰

供应商资质审核

核查供应商提供的营业执照、GSP证书等资质文件。

资质文件审查

对供应商进行现场考察，评估其生产或储存条件是否符合GSP标准。

现场考察评估

药品采购流程

根据库存和销售数据，制定药品采购需求计划。

需求制定

评估并选择信誉良好、质量可靠的药品供应商进行合作。

供应商选择

药品验收标准

特殊药品需按国家规定验收

特殊药品管理

外观、包装、标签等需符合规定

检查药品质量

核对药品名称、批号等信息是否一致

核对货票信息

药品销售与服务

章节副标题

叁

销售过程规范

确保接待礼貌专业，提供准确药品信息。

规范接待流程

销售前审核购药者资格，确保合法合规。

严格销售审核

药品咨询服务

提供药品专业知识，准确解答顾客关于药品的疑问。

专业解答疑问

根据顾客病情，指导合理用药，确保药品使用安全有效。

用药指导服务

不良反应报告

报告重要性

保障用药安全，及时采取措施

报告内容要求

患者信息、药品详情、不良反应描述

药品储存与养护

章节副标题

肆

温湿度控制要求

温度不超20℃，防光照防潮

阴凉储存要求

温度10~30℃，湿度35%~75%

常温储存要求

药品分类储存

常温条件下保存，注意防潮防虫。

常温药品存放

需冷藏药品，严格控制温度，确保药品质量。

冷藏药品管理

过期药品处理

01

严格隔离存放

将过期药品与合格药品严格隔离，避免误用或混淆。

02

依法销毁处理

按照相关法律法规，对过期药品进行安全、环保的销毁处理。

药品质量控制

章节副标题

伍

质量管理体系

依据GSP标准，制定药品质量控制的具体流程和规范。

标准制定

对采购、验收、储存、销售等环节实施严格监控，确保药品质量。

环节监控

药品质量检验

检验药品外观、真伪及杂质

性状鉴别检查

测定活性成分含量，评价药品疗效

含量测定评估

质量事故处理

一旦发生质量事故，立即隔离问题药品，防止其流入市场。

紧急隔离措施

01

深入调查事故原因，明确责任，制定改进措施，防止再次发生。

事故原因分析

02

GSP培训与考核

章节副标题

陆

员工培训计划

定期组织员工参加GSP相关培训，确保知识更新。

定期培训

01

结合理论培训，开展实操演练，提升员工实际操作能力。

实操演练

02

培训内容与方法

实操技能培训

通过模拟操作，提升学员在实际工作中的GSP执行能力。

法规知识讲解

详细解读GSP相关法规，确保学员理解并遵守。

01

02

考核与评估标准

通过模拟操作，考核员工在实际工作中的GSP执行能力。

实操能力

评估员工对GSP法规、流程知识的掌握程度。

知识掌握度

谢谢

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