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客运合同与委托合同课件汇报人：XX

目录01客运合同概述05委托合同的签订04委托合同概述02客运合同的签订03客运合同的权利与义务06委托合同的权利与义务

客运合同概述PART01

定义与性质客运合同是承运人与旅客之间，就旅客运输服务达成的协议，明确双方的权利和义务。客运合同的定义客运合同通常需要书面形式，包括车票、电子票等形式，以确保合同内容的明确和可执行性。合同的格式要求客运合同具有法律约束力，承运人必须按照约定提供运输服务，旅客则需支付相应的运费。合同的法律性质010203

合同主体承运人需持有有效的营业执照和运输许可证，确保运输服务的安全性和合法性。承运人的资质条件乘客必须具备合法身份证明，且年龄、健康状况符合乘坐交通工具的要求。乘客的资格要求

合同内容客运合同中需明确乘客姓名、联系方式、出发地、目的地及车票类型等票务信息。01合同应详细规定运输方式（如飞机、火车、汽车等）和具体的发车时间、到达时间。02合同内应列出票价、税费、附加费等费用明细，并说明支付方式和退改签政策。03明确运输过程中安全责任的归属，以及是否包含保险服务和保险条款的具体内容。04乘客信息及票务详情运输方式与时间安排费用与支付方式安全与保险条款

客运合同的签订PART02

签订条件01明确运输方式客运合同中必须明确运输方式，如飞机、火车、汽车等，确保双方对服务方式有共同理解。02约定出发和到达时间合同中应详细约定出发时间、到达时间，以及可能的延误情况下的责任和补偿措施。03乘客信息确认双方需确认乘客的姓名、身份证号等信息，确保乘客身份的准确性和合同的法律效力。04票价及支付方式合同应明确票价、支付方式和时间，包括是否包含税费、保险等附加费用。

签订流程旅客需向客运服务提供者明确出行时间、目的地等需求，以便服务方提供合适的运输方案。明确运输需求旅客应仔细阅读客运合同条款，确保了解自己的权利和义务，以及服务提供者的责任。审查合同条款旅客根据合同约定支付相应的运费，通常包括车票费用、保险费等，确保交易的完成。支付运费旅客在支付完毕后，应获得正式的运输凭证，如车票或电子票据，作为合同履行的证明。获取运输凭证

合同条款客运合同中需明确乘客姓名、联系方式等信息，确保运输服务的准确性和安全性。乘客信息确同应详细规定票价金额、支付时间、方式以及退改签政策，保障双方权益。票价与支付方式明确约定出发时间、到达时间以及具体路线，确保乘客和承运方对行程有共同理解。运输时间与路线合同条款中应包含行李携带数量、重量限制及特殊物品运输规定，避免运输过程中的纠纷。行李规定与限制

客运合同的权利与义务PART03

乘客的权利与义务乘客的知情权乘客有权了解运输路线、时间、票价等信息，以及运输过程中的安全须知。0102乘客的索赔权若因运输服务问题导致乘客损失，乘客有权要求赔偿，如行李丢失或延误到达。03乘客的遵守规定义务乘客应遵守运输规定，如携带物品限制、安全检查等，以确保自身和其他乘客的安全。04乘客的文明乘车义务乘客应文明乘车，不干扰司机驾驶，不在车厢内吸烟或进行其他影响他人行为。

运输企业的权利与义务运输企业有权按照客运合同约定收取相应的运费，确保服务的正常运营和盈利。运输企业收取运费的权利运输企业有义务确保乘客在运输过程中的安全，包括车辆维护、驾驶员培训等。保障乘客安全的义务运输企业需按照合同约定的时间表提供运输服务，确保乘客能够按时到达目的地。提供准时服务的义务

违约责任承运人延误责任若承运人未能按约定时间提供运输服务，需向乘客支付违约金或提供补偿。乘客退票规定超额售票责任若承运人因超额售票导致乘客无法按时乘坐，应承担相应的违约责任。乘客因个人原因需退票时，客运合同应明确退票条件及可能产生的手续费。行李丢失或损坏赔偿承运人对乘客行李的丢失或损坏负有赔偿责任，赔偿标准应在合同中明确。

委托合同概述PART04

定义与特点委托合同是委托人与受托人之间，约定由受托人处理委托人事务的协议。委托合同的定义委托合同通常为无偿性质，受托人处理事务不以获取报酬为目的，但双方可另有约定。委托合同的无偿性委托合同内容可根据委托人和受托人的具体需求灵活设定，具有较强的个性化特征。委托合同的灵活性委托合同建立在委托人对受托人的信任基础上，受托人需以委托人的利益为先。委托合同的信赖基础

合同主体委托人必须具备完全民事行为能力，能够独立承担合同义务和享受合同权利。委托人的资格要求01受托人应具备相应的专业能力或授权，以确保能够妥善处理委托事务。受托人的资质条件02合同主体双方享有约定的权利，同时必须履行相应的义务，如诚实信用、保密等。合同主体的权利与义务03

合同内容委托合同应详细规定委托事项，如法律咨询、财产管理等，确保双方对任务有清晰共识。01合同中应明确委托期限，如短