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“跨年守夜人”志愿者排班与激励方案

一、活动背景与目的

为营造安全、有序、温暖、祥和的跨年氛围，保障重点区域在跨年夜期间的公共秩序与应急响应能力，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，特组织开展“跨年守夜人”志愿服务行动。通过科学排班与有效激励，组织志愿者在关键时段、重点点位开展值守服务，助力城市平安跨年，展现城市文明温度与青年担当。

二、活动主题

守岁迎新，志愿同行——做城市的“跨年守夜人”

三、活动时间

202X年12月31日20:00—202X+1年1月1日02:00（共6小时）

四、服务地点

主会场：XX城市广场（核心区域）

辅助点位：XX地铁站出口、XX步行街入口、XX观景平台、XX应急医疗点

五、组织架构

主办单位：XX市精神文明建设委员会办公室、共青团XX市委

承办单位：XX市志愿者联合会、XX区街道办

协办单位：市公安局、市卫健委、市城管局、市消防支队

六、志愿者招募计划

招募人数：120人

招募条件：

年满18周岁，身心健康，无重大基础疾病；

责任心强，具备良好的沟通协调能力和应急反应意识；

服从管理，能适应夜间户外服务；

有志愿服务或大型活动保障经验者优先。

报名方式：

通过“XX志愿”微信小程序在线报名；

报名时间：即日起至12月28日24:00；

报名审核通过后，统一通知培训安排。

七、志愿者培训与准备

集中培训：12月30日15:00，开展线上+线下培训，内容包括：

服务规范与礼仪；

人流管控与突发事件应对；

急救常识（CPR、AED使用基础）；

岗位职责与联络机制。

物资发放：培训后发放志愿者装备包（含服装、工作证、对讲机、暖贴、应急哨等）。

八、排班方案

班次设置（实行两班制，避免疲劳作业）：

A班：20:00—00:00（前夜班，60人）

B班：00:00—02:00（后夜班，60人）

每班服务时长4小时，确保跨年高峰时段全程覆盖。

岗位设置与人员分配：

引导疏导组（每班30人）：分布在人流密集点位，负责秩序维护、路线指引、劝阻危险行为；

应急响应组（每班10人）：与公安、医疗联动，处理突发情况，如走失、受伤、拥挤等；

后勤保障组（每班10人）：负责物资补给、站点管理、志愿者轮换协调；

宣传记录组（共10人，两班轮值）：拍摄影像、撰写简讯、发布实时动态。

排班原则：

实行“定人、定点、定责”管理；

每个点位设小组长1名，负责现场协调与信息上报；

志愿者实行实名签到制，使用“志愿汇”APP记录服务时长。

集合与解散：

A班：19:30集合，20:00准时上岗；

B班：23:30集合，00:00接岗；

服务结束后统一签退，由组长清点人数后解散。

九、安全保障机制

所有志愿者购买活动期间人身意外伤害保险；

每个服务点配备急救包、对讲机、照明设备、警示标识；

与公安、医疗建立“15分钟应急响应圈”，设立3个应急集合点；

实行“双岗联动”机制，确保每名志愿者身边至少有1名同伴；

恶劣天气预案：如遇雨雪、大风，启动备用室内服务点或缩短服务时长。

十、志愿者激励方案

服务认证：

凡完成服务的志愿者，获得电子+纸质版《“跨年守夜人”志愿服务证书》；

服务时长计入市级志愿服务档案，可兑换“志愿积分”。

荣誉激励：

评选“十佳守夜人”10名，颁发荣誉证书及“城市之光”纪念徽章；

推荐优秀志愿者参评“市级优秀志愿者”“青年五四奖章”等荣誉。

物质激励：

每人发放“跨年守护礼包”：含定制保温杯、暖宝宝、能量棒、热饮券、纪念T恤；

提供跨年夜宵夜（热粥、姜茶、点心）及往返交通补贴（50元/人）；

服务满全程者可获“守夜人”专属纪念明信片套装。

发展激励：

优先推荐参与市级重大活动志愿服务（如马拉松、展会等）；

向高校、单位发送服务证明与感谢信；

纳入“星级志愿者”评定加分项。

精神激励：

开展“守夜人故事会”线上分享活动，展示志愿者风采；

在市级媒体、公众号开设专栏，刊登优秀事迹；

制作《跨年守夜人》纪念视频，赠予所有参与者。

十一、宣传与总结

前期宣传：发布招募海报、短视频，讲述“守夜人”意义；

中期报道：实时推送现场图文、直播片段，展现志愿风采；

后期总结：形成活动报告，收集反馈问卷，优化未来机制；

成果展示：举办“守夜人归来”主题展览，展出照片与故事。

十二、联系方式

联系人：李老师（项目负责人）

咨询电话：XXX-XXXXXXX

官方邮箱：volunteer@xxcity.gov.cn

微信公众号：XX志愿行

十三、附则

本方案自发布之日起实施，解释权归主办单位所有；

如遇重大突发情况，主办方可调整服务时间、点位或取消活动；

所有志愿者须签署《安全知情同意书》与《服务承诺书》。

让我们以志愿之光，点亮跨年夜空；以坚守之姿，迎接崭新一年！

XX市志愿者联合会

202X年XX月XX日

（盖章