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无人配送配送服务框架协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱]

鉴于甲方拥有无人配送设备（包括但不限于无人机、无人车、无人配送机器人等）及相关技术能力，愿意为乙方提供无人配送服务；乙方有需求使用无人配送服务以提高物流效率或满足特定业务需求。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本协议约定及后续具体服务订单（以下简称“订单”）的要求，在约定的区域和时间内，使用无人配送设备为乙方提供货物配送服务。

1.2服务内容主要包括将货物从指定的发货点安全、高效地送达指定的收货点。具体货物类型、配送时效、路线规划等细节以每次订单的约定为准。

1.3甲方承诺所提供的无人配送服务符合国家及行业关于无人驾驶、航空飞行、道路运输等相关法律法规和安全标准。

第二条合作原则与目标

2.1双方同意在本协议期内遵循互惠互利、诚实信用、安全第一、规范运营的合作原则。

2.2双方共同致力于扩大无人配送技术的应用场景，提升配送效率与用户体验，探索无人配送领域的创新发展，共同推动相关行业标准的建立与完善。

第三条权利与义务

3.1甲方权利与义务：

(a)按照订单要求及约定标准，提供符合安全性能要求的无人配送设备，并确保设备在服务期间处于良好运行状态。

(b)负责无人配送设备的日常维护、保养、检修及必要的软件升级，确保设备技术性能满足服务需求。

(c)安排经过专业培训并获得相应资质的оператор(operator)负责无人配送设备的操作与监控，确保操作过程符合安全规程。

(d)建立完善的服务监控系统，实时跟踪配送过程，及时发现并处理异常情况。

(e)对因设备操作、维护不当或技术故障等原因造成的第三方人身伤害或财产损失，依法承担相应的赔偿责任。

(f)根据乙方合理需求及双方约定，提供配送相关的数据统计与分析报告，但涉及商业秘密和个人隐私的信息除外。

(g)有权按照本协议约定及订单约定收取服务费用。

3.2乙方权利与义务：

(a)按照订单约定及时向甲方提供准确的货物信息、发货点详情、收货点详情（包括地址、联系方式等）及任何必要的配送指令。

(b)负责准备待配送货物，确保货物包装符合安全运输要求，并承担货物本身的价值风险。

(c)在指定发货点配合甲方操作员进行货物装载，并在收货点接收配送的货物，核对货物无误后确认签收。

(d)配合甲方进行无人配送设备的测试、验证及安全评估活动，提供必要的场地和协助。

(e)对配送服务过程中涉及本方的商业信息承担保密义务。

(f)按照本协议约定及订单约定按时足额支付服务费用。

(g)确保收货地址准确，并有具备相应权限的人员签收，或采取双方约定的其他安全可靠的收货方式。

第四条设备与技术

4.1甲方提供的无人配送设备所有权归甲方所有。乙方在服务期间仅拥有设备的使用权，不得擅自改装、拆卸或用于协议约定外的其他目的。

4.2甲方应确保所使用的技术及设备符合国家及行业现行有效的技术标准和安全规范。双方可根据技术发展情况，协商对设备进行升级或更新。

4.3任何涉及无人配送设备飞行或行驶的测试、验证活动，应事先获得相关管理部门的必要许可（如适用），并确保符合安全操作规程。

第五条安全与合规

5.1双方共同建立并遵守安全管理体系，制定配送安全操作规程、应急预案及事故报告流程。

5.2双方均有义务确保本协议项下的活动符合所有适用的法律、法规、规章及政策要求，包括但不限于空中交通管理、道路交通管理、数据安全与个人信息保护、安全生产等方面的规定。

5.3甲方应购买并维持足够额度的相关责任保险（至少包括但不限于第三方人身伤亡责任险和财产损失责任险），并将保险单副本提交乙方备案。保险事故发生时，甲方应负责处理理赔事宜。

第六条费用与结算

6.1服务费用根据每次订单的具体内容（如配送距离、货物类型、时效要求等）由双方协商确定，具体费用标准可由甲方制定，并在订单中明确。

6.2付款方式为[具体付款方式，例如：银行转账]。乙方应在收到甲方开具的符合要求的发票后[具体天数]内支付相应款项。

6.3甲方应在每次提供服务完成后或按约定周期向乙方提供结算清单，乙方核对无误后按约定支付。

第七条数据处理与隐私

7.1双方在合作过程中收集、处理、使用和传输的数据（包