KPI评估流程协议.docxVIP

KPI评估流程协议

本协议旨在明确KPI评估的具体流程、规则、责任和时间安排，确保KPI评估工作的规范、客观、公正和高效。通过建立清晰的评估机制，促进组织目标的达成，并为绩效改进、资源分配、奖惩决策等提供依据。本协议适用于公司全体员工参与KPI达成情况评估的场景。

第一条适用范围与主体

本协议定义的KPI评估流程适用于公司所有设定了KPI的岗位或部门。

负责执行KPI评估流程的部门或人员，通常是直接上级、人力资源部、部门负责人等。

需要接受KPI评估的个人或团队是评估对象。

第二条KPI的设定与管理

KPI应基于公司战略目标、部门职责、岗位职责等因素设定，确保其与组织目标对齐。

KPI内容涵盖名称、定义、计算公式（如适用）、衡量标准（目标值、权重等）、数据来源、设定时间等。

KPI的最终设定需经过直接上级、部门负责人、人力资源部的确认和批准。

在评估周期内，如遇外部环境重大变化或内部战略调整，确需调整KPI的，应遵循书面申请、重新审批的程序。

第三条评估周期与时间安排

评估周期主要采用月度评估。

每个评估周期内，设定明确的数据收集起止时间，确保数据的完整性和准确性。

被评估对象在规定时间内，根据KPI数据和事实进行自我评估，并提交自评报告或相关信息。

由直接上级在每月指定时间段内（例如：每月25日至30日）进行正式的KPI评估，并完成评估表或评估报告。

评估主体将评估结果反馈给被评估对象的时间为评估周期结束后5个工作日内，并给予被评估对象3个工作日确认或提出异议的机会。

如有异议，处理异议的流程和时间规定为：双方沟通协商，如协商不成，提交至人力资源部进行复核。若无异议，最终评估结果在收到确认后由直接上级存档。

第四条评估流程细则

每个评估周期开始前10个工作日，由人力资源部向相关人员发出评估启动通知，明确评估周期、KPI、流程、时间节点等。

被评估对象负责收集、整理、核实与KPI相关的数据，并在规定时间内提交给评估主体。数据来源需清晰、可追溯。

绩效面谈作为评估的重要环节，由直接上级组织与被评估对象进行，可安排人力资源部代表参与或提供指导。面谈内容聚焦于KPI达成情况、优势与不足、未来改进方向、发展需求等，形式为一对一正式面谈，并有记录，经双方确认。

评估主体根据收集的数据、自评情况、绩效面谈内容，结合KPI的定义和标准，对每个KPI进行客观、公正的打分或评级。评分标准或评级档次（如：优秀、良好、合格、需改进）需提前告知。

评估主体汇总所有评估结果，进行内部审核，确保流程合规、结果无误。

以书面报告形式将评估结果正式反馈给被评估对象。被评估对象有权了解评估依据，并可就评估结果提出异议。

第五条评估结果的运用

评估结果作为个人或团队的正式绩效记录，由人力资源部统一存档。

评估结果作为绩效奖金发放、调薪、晋升的重要依据之一。

识别能力短板和发展需求，用于制定针对性的培训计划和职业发展路径。

为后续的资源调配和项目安排提供参考。

对绩效优秀的个人或团队给予表彰和激励；对绩效未达标的，制定帮扶和改进措施。

第六条职责分工

被评估对象负责理解KPI要求，努力达成目标，按时提交自评材料，配合绩效面谈，确认评估结果。

直接上级负责设定/确认KPI，提供必要的支持和资源，收集评估数据，执行评估流程，进行绩效面谈，做出客观评估，反馈评估结果，并处理异议。

人力资源部负责KPI体系的建设与维护指导，提供评估流程培训，监督评估过程，处理复杂的绩效申诉，确保评估的公平性和合规性，并将评估结果应用于相关人事决策。

第七条保密条款

双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、KPI具体数据、评估过程及结果等敏感信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第八条协议的生效、变更与终止

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

对本协议内容的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并形成书面文件作为本协议附件，具有同等法律效力。

本协议可根据公司制度调整、双方协商一致等原因终止。终止后，已完成的评估结果依然有效，并按公司规定进行后续处理。

第九条法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向被评估对象所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条其他

本协议是公司整体绩效管理体系的组成部分，应与公司其他相关规章制度（如：员工手册、绩效管理制度等）保持一致。

本协议未尽事宜，参照公司相关制度执行，或由双方另行协商确定。