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医药配送服务约定协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称或姓名]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/住址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码/身份证号码：[代码/号码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供医药配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供医药配送服务。

1.2服务标的：甲方配送的药品包括但不限于处方药、非处方药、医疗器械、疫苗、生物制品及其他乙方指定的相关物品。

1.3服务方式：甲方提供上门取货或送货上门服务；配送范围覆盖[具体区域描述，如乙方所在城市或指定区域]；配送时效根据药品类型和乙方要求确定，具体标准见本协议附件[此处引用附件，如无则删除此句，或写明具体标准]，迟延送达按本协议第十三条处理。

1.4服务流程：药品配送服务包括揽收、中转（如需）、配送、签收等环节，具体操作流程详见本协议附件[此处引用附件，如无则删除此句]。

第二条服务标准与要求

2.1配送时效：甲方承诺按照约定及附件[此处引用附件，如无则删除此句]中规定的时效要求进行配送，特殊情况需提前与乙方沟通确认。

2.2配送条件：

2.2.1对于需要温控的药品（以下简称“温控药品”），甲方承诺全程使用符合标准的温控设备进行运输和配送，确保药品在运输过程中温度维持在乙方要求的[具体温度范围，如2-8摄氏度]范围内。甲方应配备实时温度监控设备并记录温度数据，乙方有权定期或不定期要求甲方提供温控记录以备查验。如因甲方原因导致温控药品温度超出约定范围，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失。

2.2.2配送车辆应保持清洁、卫生，并符合相关安全及运输规定，特别是用于运输温控药品的车辆需具备有效的制冷/制热功能及相应资质。

2.2.3甲方配送人员应佩戴工作标识，遵守乙方现场管理规定，文明服务，妥善堆放货物，确保配送过程安全、有序。

2.3操作规范：甲方配送人员应严格按照药品管理相关规定及操作流程进行药品交接、验收（如需），确保药品不受损坏、污染。对于特殊管理药品，应遵循其特定的储存和运输要求。

2.4信息传递：甲方应在配送过程中确保配送信息准确，并按乙方要求提供配送状态更新或签收确认回传。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权按照本协议约定及附件[此处引用附件，如无则删除此句]收取服务费用。

3.1.2应按时、按质、按量完成配送服务，确保服务符合本协议第二条约定的标准。

3.1.3应确保所有配送人员具备必要的健康证明和上岗资格。

3.1.4负责在运输过程中妥善保管承运的药品，对因甲方原因（包括但不限于操作不当、车辆故障、温控失效、人员失职等）造成的药品毁损、灭失、变质、污染或延误使用承担全部责任。

3.1.5应遵守国家及地方关于药品运输的法律法规，特别是GSP（药品经营质量管理规范）的要求，并接受相关监督检查。

3.1.6应向乙方提供合法的发票或等价结算凭证。

3.1.7应配合乙方进行必要的配送信息核对和异常情况处理。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供合格的医药配送服务。

3.2.2应向甲方提供准确、完整的药品信息、配送地址、收货人信息及联系方式。

3.2.3应指定合格的接收人员并按照约定流程进行药品签收确认。

3.2.4应按照本协议第五条约定按时足额支付服务费用。

3.2.5应配合甲方进行药品信息的核对工作。

3.2.6如需变更配送信息、暂停服务或退回药品，应至少提前[具体天数，如24小时]书面通知甲方，并配合甲方完成相关手续。

第四条服务费用与结算

4.1收费标准：甲方为乙方提供本协议项下服务所收取的费用，按以下方式计算：

4.1.1[具体收费方式，如：按配送药品价值的一定比例；按单次配送重量/体积；按不同药品类型设定不同费率；包含固定基础费用和浮动绩效费用等。需详细列明]。

4.1.2[可进一步细化不同服务类型或区域的收费标准]。

4.2费用构成：服务费用可能包含但不限于运输成本、燃油费、人工费、温控费、保险费、税费等[根据实际情况说明]。

4.3支付方式：服务费用结算周期为[具体周期，如每月/每笔订单完成后]。甲方应在每个结算周期结束后[