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电子回单归档备份合同

合同

第一条定义与解释

在本合同中，除非上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

“电子回单”指在电子形式下生成的，用以证明某项业务、交易或通信已经发生或完成的凭证，包括但不限于电子邮件、系统生成的电子记录、扫描件、数字签名文件等。

“归档”指按照约定的规则、格式和流程，将电子回单进行系统化存储、分类、标识，并确保其长期保存的过程。

“备份”指将电子回单复制到独立的存储介质或系统中，以防止原始数据因意外丢失、损坏或不可用而无法恢复。

“安全存储”指采取合理的技术和管理措施，保护电子回单在存储期间免遭未经授权的访问、修改、删除或泄露。

“可访问性”指授权人员在符合约定条件下，能够及时、准确地检索和调阅所需的电子回单。

“保留期限”指根据法律规定、行业规范或双方约定，电子回单必须保存的最短时间。

“服务系统”指乙方提供或甲方使用的用于存储、管理、备份电子回单的软硬件系统。

第二条合同主体

甲方（委托方/提供方）：[甲方名称]，身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]，地址：[甲方地址]。

乙方（服务方/执行方）：[乙方名称]，统一社会信用代码：[乙方证件号码]，地址：[乙方地址]。

第三条甲方的权利与义务

1.负责生成或收集相关业务活动产生的电子回单。

2.按照合同约定或双方确定的时间表，向乙方提供或授权乙方访问电子回单源数据。

3.确保所提供的电子回单来源合法、内容真实、完整。

4.向乙方提供必要的技术接口、访问权限、操作指南以及电子回单的元数据（如文件名、创建时间、关联业务信息等）要求。

5.对乙方人员进行必要的背景审查，确保其履行职责时具备相应的保密资质。

6.确保其生成、使用和归档电子回单的行为符合适用的法律法规及行业规定。

7.确认其提供的归档备份需求符合相关法律对证据形式的要求（如适用）。

8.配合乙方进行电子回单的导入、分类、元数据标引等工作。

9.对乙方的归档备份服务进行必要的监督和检查，确保服务质量和目标达成。

10.按照合同约定支付服务费用。

11.对其提供的电子回单的真实性、完整性负责，直至该数据被乙方成功接收并纳入归档备份流程。

12.除非因乙方原因导致数据损坏或丢失，否则对归档前电子回单的状态负责。

第四条乙方的权利与义务

1.按照合同约定接收甲方的电子回单数据。

2.对接收到的电子回单进行格式转换、数据清洗、元数据提取等预处理工作（如约定）。

3.根据合同约定和甲方提供的要求，将电子回单按照指定的分类规则、索引体系进行归档存储。

4.确保归档过程的准确性和完整性，记录归档操作日志。

5.定期对归档的电子回单进行备份，采用至少双份或多地备份策略（如约定），确保数据的安全。

6.对备份数据进行定期检查和恢复测试，验证备份数据的有效性。

7.建立并维护符合行业标准的安全措施，保护存储的电子回单免遭未经授权的访问、篡改、删除或泄露。

8.实施严格的访问控制策略，确保只有授权人员才能访问电子回单。

9.对服务系统进行定期安全评估和漏洞修复。

10.负责服务系统的日常运行维护、性能监控和故障处理。

11.根据需要或合同约定，对服务系统进行升级和优化，并提前通知甲方（如适用）。

12.建立便捷的检索机制，确保授权人员在符合约定条件下能够及时调阅电子回单。

13.根据甲方合法、正当的要求，在规定时间内提供电子回单的副本或访问权限。

14.接受甲方或第三方对归档备份过程和结果的审计（如约定），并按要求提供相关资料。

15.确保其提供的归档备份服务符合适用的法律法规和行业标准。

16.对因自身技术故障、操作失误、安全漏洞等原因导致的电子回单丢失、损毁、篡改或无法访问，在责任范围内承担相应的责任。

17.除非因甲方原因或不可抗力导致的数据问题，对其归档备份后的电子回单的完整性、可用性负责。

第五条服务范围与标准

1.归档内容：电子回单类型包括但不限于[具体列举电子回单类型，例如：客户签收证明、合同扫描件、支付凭证、邮件往来记录等]。

2.归档格式：约定电子回单的存储格式为[具体格式，例如：PDF、图像格式等]，并约定[是否需要进行格式转换及转换要求]。

3.归档周期：约定电子回单从接收/生成到完成归档的标准时间为[具体时间，例如：24小时、48小时等]。

4.备份频率：约定备份操作的频率为[具体频率，例如：每日、每周]。

5.存储期限：明确各类电子回单的最低法定或约定保留期限为[具体年限]。

6.系统可用性：约定服务系统的可用性指标为[具体指标，例如：正常业务时间可用性承诺99.9%]。

7.检索响应时间：约定在收到合法调阅请求后，提供电子回单副本或访问权限的标准响应时间为[具体时间，例如：2个工作小时、4个工作小时等]