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考试说明:
1.本试卷旨在考察学员对演讲与口才基本理论的理解、实际表达能力及沟通技巧的运用。
2.考试时间为120分钟,满分100分。
3.请在答题过程中展现清晰的逻辑思维、良好的语言组织能力及积极的沟通态度。
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一、情境分析与判断(每题10分,共20分)
1.场景:在一次部门工作会议上,你需要向团队成员介绍一项新的工作流程。部分老员工对此表现出明显的抵触情绪,认为旧流程已经习惯,新流程会增加工作量。
*问题:面对这种情况,作为发言者,你将如何运用演讲与沟通技巧来化解抵触,争取理解与支持?请简述你的思路与关键表达要点。
2.场景:你受邀参加一个行业交流沙龙,并被主持人临时邀请做一个简短的即兴分享,主题围绕“个人职业成长中的挑战与机遇”。
*问题:在准备时间有限的情况下,你会如何快速构思并组织你的分享内容?请列出你的分享框架及核心观点。
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二、情景模拟与即兴表达(每题15分,共30分)
1.情景模拟:假设你是某社区的一名志愿者负责人,需要在社区公告栏张贴一份招募新志愿者的通知。现在,请你现场模拟向一位路过的社区居民口头介绍招募事宜,目的是吸引他/她的兴趣并鼓励其报名。
*要求:表达亲切自然,重点突出,能有效传递信息并激发对方参与意愿,时间控制在2分钟左右。
2.即兴表达:请从以下三个词语中任选其一,进行一段1-2分钟的即兴阐述。阐述需观点明确,言之有物,体现一定的思考深度。
*词语选项:(1)坚持(2)包容(3)学习
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三、沟通理解与分析(20分)
阅读以下对话片段,分析对话中存在的沟通问题,并提出至少两点改进建议。
对话背景:同事A和同事B负责一个合作项目,项目截止日期临近,但进度有些滞后。
同事A:“B,你负责的那部分怎么还没弄好?都什么时候了,你这样会影响整个项目的!”
同事B:“我这几天手头事太多了,而且你上次给我的那个数据好像有点问题,我核对了半天。”
同事A:“数据能有什么问题?肯定是你没仔细看!我看你就是效率太低,找借口!”
同事B:(脸色不悦)“我效率低?那你行你来啊!我又不是只负责这一个项目!”
同事A:“我不是那个意思,我是说我们得抓紧时间……”
同事B:“行了行了,我知道了,我尽快就是了。”(说完转身离开)
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四、命题演讲/主题发言(30分)
请从以下两个题目中任选一个,进行5-7分钟的命题演讲(或主题发言)。
*题目一:我的学习观——活到老,学到老
*题目二:沟通,让生活更美好
演讲要求:
1.主题鲜明,观点正确,内容积极向上,贴近成人生活实际。
2.结构完整,逻辑清晰,层次分明(有开头、主体、结尾)。
3.语言表达准确、流畅、生动,富有感染力。
4.适当运用肢体语言和语音语调变化增强表达效果。
5.注意时间控制。
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参考答案及评分标准提示:(此部分仅为阅卷参考,考生无需作答)
*情境分析与判断:主要考察考生对沟通技巧、冲突化解、即兴构思等知识点的理解和应用能力。评分要点:思路清晰,措施得当,表达要点准确,体现同理心和沟通智慧。
*情景模拟与即兴表达:主要考察考生的语言组织能力、临场应变能力、信息传递效率和亲和力。评分要点:符合情景要求,表达流畅自然,重点突出,有说服力或感染力,时间控制得当。
*沟通理解与分析:主要考察考生的倾听能力、沟通问题识别能力和分析解决能力。评分要点:能准确指出沟通中的主要问题(如语气不当、指责、缺乏倾听、未能换位思考等),改进建议具体可行。
*命题演讲/主题发言:综合考察考生的立意选材、结构安排、语言表达、逻辑思维、情感调动及台风仪表等。评分要点:主题明确深刻,内容充实有新意,结构严谨,语言生动流畅,表达富有激情和感染力,态势语言自然得体,时间控制良好。
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希望这份试题能对您有所帮助。在实际使用中,可根据具体教学重点和学员情况进行适当调整。
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