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2025年出租车资格证模拟复习题库及答案

一、单项选择题

1.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

解析：乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线，这是为了满足乘客需求并提供优质服务。不能随意让乘客下车，也不应直接送达原目的地，若未产生额外合理费用也不能加收车费。

2.出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与（）联动。

A.计价器

B.空车待租标志

C.车灯

D.电召服务标志

答案：B

解析：出租汽车顶灯标志应与空车待租标志联动，当车辆处于不同运营状态（空车、载客等）时，通过这种联动能让乘客清晰知晓车辆是否可租用。

3.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

解析：遇到醉酒乘客无法明确目的地，应尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话，保障乘客安全。强行拖下车是不人道且违规的行为；咨询出租汽车行政主管部门不能及时解决问题；送至出租汽车企业也并非合适的处理方式。

4.出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（）计费。

A.取消

B.重新

C.终止

D.暂停

答案：D

解析：因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应暂停计费，避免不合理收费，保障乘客权益。

5.出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。

A.车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车

B.在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李

C.问清目的地后，请乘客上车

D.乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候

答案：ABD

解析：车辆与道路平行停靠在右侧方便乘客上车；主动开启车门、帮助提拿行李是优质服务的体现；乘客上车时主动问候能营造良好的服务氛围。应先请乘客上车，再问清目的地。

6.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客要求改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

解析：同第一题原因，乘客改变目的地，驾驶员要按新目的地重新选合理路线。

7.出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。

A.服务禁忌

B.宰客

C.粗暴待客

D.违法乱纪

答案：A

解析：向乘客传播谣言是不符合服务规范的行为，属于服务禁忌。它不属于宰客（以不正当手段多收费）、粗暴待客（态度恶劣）和违法乱纪（违反法律法规）的范畴。

8.出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）。

A.高速行至目的地

B.不可给病人乱服药

C.保持原来的半坐位

D.让病人平躺在座位上

答案：BC

解析：遇到这种情况不可给病人乱服药，以免加重病情；保持原来的半坐位有助于患者呼吸。高速行驶到目的地可能会因颠簸等加重患者不适；让病人平躺在座位上不利于呼吸。

9.出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

答案：B

解析：未经乘客同意强行合乘，违反了服务规范，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

10.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

解析：重复题目，答案和解析同前面相关题目。

二、多项选择题

1.出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括（）。

A.爱岗敬业

B.遵章守纪

C.文明行车

D.诚信经营

答案：ABCD

解析：出租汽车驾驶员职业道德基本内容涵盖爱岗敬业，即热爱本职工作；遵章守纪，遵守各项规章制度；文明行车，保障行车安全和文明秩序；诚信经营，为乘客提供公平、诚信的服务。

2.出租汽车驾驶员在运营中应携带（）。

A.机动车行驶证

B.机动车驾驶证

C.车辆道路运输证

D.从业资格证

答案：ABCD

解析：运营时携带机动车行驶证证明车辆合法上路；驾驶证证明驾驶员具备驾驶资格；车辆道路运输证证明车辆可从事营运；从业资格证证明驾驶员具备从事出租汽车服务的资格。

3.出租汽车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

A.见义勇为

B.救死扶伤

C.拾金不昧

D.尊老爱幼

答案：ABC

解析：见义勇为、救死扶伤、拾金不昧这些行为体现了驾驶员良好的品德和社会责任感，道路运输管理