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2025年电子商务专员《电商风险管控》备考题库及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下哪种情况不属于电商平台常见的信用风险？()

A.商家虚假交易刷信誉

B.消费者恶意退款

C.物流配送延迟

D.商家提供虚假商品信息

答案：C

解析：信用风险主要涉及交易双方在信用方面的问题，如商家虚假交易刷信誉、提供虚假商品信息以及消费者恶意退款等。而物流配送延迟属于物流环节的风险，并非信用风险。

2.电商企业在进行数据存储时，为防止数据泄露，最关键的措施是()

A.定期对数据进行备份

B.对敏感数据进行加密处理

C.限制员工对数据的访问权限

D.安装防火墙

答案：B

解析：虽然定期备份数据、限制员工访问权限和安装防火墙等措施都有助于数据安全，但对敏感数据进行加密处理是防止数据泄露最关键的措施。即使数据被非法获取，没有解密密钥也无法查看其中的敏感信息。

3.电商平台面临的法律风险中，以下哪一项与知识产权相关？()

A.未取得相关经营许可证

B.商品质量不符合国家标准

C.平台上销售侵犯他人商标权的商品

D.虚假宣传误导消费者

答案：C

解析：未取得相关经营许可证属于行政许可方面的法律风险；商品质量不符合国家标准属于产品质量法律风险；虚假宣传误导消费者属于不正当竞争法律风险。而平台上销售侵犯他人商标权的商品则与知识产权相关。

4.当电商企业面临大规模网络攻击时，首先应该采取的措施是()

A.恢复数据

B.评估损失

C.隔离受攻击的系统

D.报警

答案：C

解析：当面临大规模网络攻击时，首先要做的是隔离受攻击的系统，防止攻击范围进一步扩大，保护其他未受影响的系统和数据。恢复数据、评估损失和报警等操作应在隔离系统之后进行。

5.以下哪种支付方式对于电商企业来说风险相对较高？()

A.货到付款

B.第三方支付平台支付

C.银行转账支付

D.信用卡支付

答案：A

解析：货到付款方式下，电商企业在商品发出后才收到货款，存在消费者拒收、恶意退货等风险，导致企业可能面临物流成本损失和商品积压等问题。而第三方支付平台支付、银行转账支付和信用卡支付都有一定的资金监管和保障机制，风险相对较低。

6.电商企业与供应商签订合同时，为避免供应商违约风险，应在合同中明确规定()

A.商品的价格

B.交货时间和地点

C.违约责任和赔偿方式

D.商品的质量标准

答案：C

解析：虽然商品价格、交货时间和地点以及商品质量标准等都是合同的重要条款，但明确规定违约责任和赔偿方式可以在供应商违约时，电商企业能够依据合同要求供应商承担相应责任并获得赔偿，从而降低违约风险。

7.电商平台为了防范用户账号被盗用风险，以下措施中效果最差的是()

A.要求用户设置复杂的密码

B.定期提醒用户修改密码

C.采用短信验证码进行身份验证

D.不限制同一IP地址的登录次数

答案：D

解析：要求用户设置复杂密码、定期提醒用户修改密码以及采用短信验证码进行身份验证等措施都有助于提高用户账号的安全性。而不限制同一IP地址的登录次数，可能会给不法分子提供可乘之机，增加账号被盗用的风险，效果最差。

8.在电商促销活动中，以下哪种行为可能引发价格欺诈风险？()

A.先提价再打折

B.满减活动

C.买一送一

D.限时抢购

答案：A

解析：先提价再打折是典型的价格欺诈行为，商家通过提高商品原价，再以打折的名义销售，误导消费者认为自己获得了优惠。满减活动、买一送一和限时抢购等促销方式如果按照正常规则进行，一般不会构成价格欺诈。

9.电商企业在拓展海外市场时，面临的政治风险不包括()

A.目标国家的政治动荡

B.贸易保护主义政策

C.汇率波动

D.目标国家的法律变更

答案：C

解析：政治动荡、贸易保护主义政策和目标国家法律变更都属于政治风险的范畴，它们会对电商企业在海外市场的经营产生直接影响。而汇率波动属于金融风险，不属于政治风险。

10.电商平台对商家进行资质审核时，以下哪项不属于必要的审核内容？()

A.营业执照

B.税务登记证

C.员工数量

D.相关经营许可证

答案：C

解析：营业执照、税务登记证和相关经营许可证是商家合法经营的重要凭证，电商平台对商家进行资质审核时需要查看这些证件。而员工数量与商家的经营资质和合法性并无直接关联，不属于必要的审核内容。

11.以下哪种网络营销方式可能会带来隐私泄露风险？()

A.搜索引擎营销

B.社交媒体营销

C.电子邮件营销

D.利用用户的精准定位信息进行营销

答案：D

解析：搜索引擎营销、社交媒体营销和电子邮件营销本身如果遵循合法合规的原则，一般不会带来隐私泄露风险。而利用用户的精准定位信息进行营销，可能会在获取和使用这些信息的过程