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高质量翻译服务保证承诺书[7篇]

高质量翻译服务保证承诺书第1篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

本承诺书由承诺方根据相关法律法规及行业规范，就翻译服务质量保障事宜作出如下承诺：

1.承诺事项

承诺方郑重承诺，将严格遵守国家及地方关于翻译服务管理的各项规定，保证所提供的翻译服务符合客户要求及行业标准。具体承诺事项包括但不限于：

（1）提供专业翻译团队，所有译员均需具备相应语言能力及专业领域知识，保证翻译内容准确、完整；

（2）采用标准化翻译流程，包括需求分析、术语管理、审校复核等环节，保证翻译质量可控；

（3）明确服务响应时间，对于紧急翻译需求，承诺在客户指定时间内完成交付；

（4）保护客户信息安全，未经客户许可，不得泄露任何涉及翻译内容的商业或技术秘密；

（5）建立客户反馈机制，定期收集客户意见，持续改进服务质量。

2.实施标准

为保障翻译服务的专业性与可靠性，承诺方将严格执行以下实施标准：

（1）翻译材料准备：保证所有翻译项目在启动前完成术语表及参考资料的准备，避免翻译过程中的歧义；

（2）翻译工具应用：采用行业认可的翻译记忆库及机器辅助翻译工具，但人工审校比例不低于__________%；

（3）多级审校制度：每项翻译任务需经过至少两名译员独立完成初译及互校，最终由专业审校人员进行终审；

（4）格式与排版规范：保证译文在格式、标点、数字等方面与原文保持一致，符合目标语言排版要求；

（5）质量检验标准：设立专门的质量检验小组，对已完成项目进行抽样检查，合格率需达到__________%以上。

3.监督考核

承诺方接受客户及行业相关部门的监督，并建立内部考核机制：

（1）客户满意度调查：每季度进行客户满意度调查，根据反馈结果调整服务策略；

（2）内部评审制度：每月组织内部质量评审会议，对典型错误案例进行分析并制定预防措施；

（3）绩效考核指标：将翻译准确性、响应时效性、客户投诉率等__________项指标纳入年度考核，考核结果与团队及个人绩效挂钩；

（4）第三方认证：积极申请ISO17100等翻译服务领域认证，以第三方标准衡量自身服务质量；

（5）违规处理机制：对于因服务质量问题导致的客户损失，承诺方将承担相应责任，并赔偿实际损失金额的__________%。

4.生效变更

本承诺书自签订之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。承诺方承诺在服务过程中：

（1）如遇法律法规变更，将及时调整服务内容以符合新规；

（2）如需变更服务条款，需提前30日书面通知客户并征得其同意；

（3）对于不可抗力导致的无法履行承诺的情况，承诺方将主动与客户协商解决方案，最大限度减少影响；

（4）所有服务变更需记录存档，作为后续监督考核的依据。

承诺人签名：____________________

签订日期：__________年__________月__________日

高质量翻译服务保证承诺书第2篇

承诺方：__________

接收方：__________

1.承诺依据

为规范翻译服务流程，提升服务质量，保证翻译成果的准确性与专业性，承诺方依据相关法律法规及行业标准，就翻译服务事宜向接收方作出如下承诺。

2.服务范围与标准

承诺方承诺为接收方提供涵盖但不限于文学、法律、技术、商业等领域的专业翻译服务。翻译内容将严格遵循原文意图，保证术语统一、语言流畅、格式规范，并符合接收方指定的行业规范或客户要求。服务范围包括但不限于笔译、口译、本地化、术语库建设及审校服务。

3.实施计划

承诺方将按照以下计划推进翻译服务，保证按时交付符合标准的成果：

第一阶段：需求对接与方案制定，至__________。承诺方将组建专项团队，与接收方确认翻译需求，制定详细服务方案及时间表。

第二阶段：翻译执行与初稿交付，至__________。配备__________名专业人员负责实施，采用标准化翻译流程，保证翻译质量。

第三阶段：审校与反馈调整，至__________。由资深译审进行多轮校对，根据接收方反馈进行修改，直至符合要求。

第四阶段：最终交付与归档，至__________。完成所有翻译材料交付，并提供完整服务记录及文档归档服务。

4.质量保障体系

为保障服务质量，承诺方采取以下措施：

（1）组建专业团队：配备__________名持证翻译及__________名项目经理，覆盖主要语种及行业领域。

（2）技术支持：采用专业翻译管理系统及术语库，保证翻译一致性。

（3）保密机制：签订保密协议，对客户资料采取分级管理，禁止无关人员接触。

（4）第三方评估：由______