物业助理管理制度.docx

物业助理管理制度

1.引言

本物业助理管理制度的目的是确保物业助理的工作规范、高效和协调。物业助理是企业职能部门的紧要构成部分，负责日常的物业管理工作。通过明确工作职责、管理标准和考核标准，可以提高物业助理的工作效率，保证工作质量，从而为企业供应良好的物业管理服务。

2.职责规定

2.1物业助理的职责包含但不限于以下几个方面：

帮助物业经理进行日常物业管理工作，包含维护和修理、保养、设备管理、安全管理等；

接待来访人员，解答物业相关问题，并及时向上级反馈；

负责物业文件、档案的管理和整理，确保相关文件的及时归档和安全存放；

组织和协调物业维护和修理、保养等工作，确保维护和修理质量和效率；