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京东：
绩效管理体系优化建议书
2020年2月
目录
1 我们对本项目的设想要点
2 项目步骤和计划
3 项目团队和报价
4 外部案例参考
5 普华永道的相关经验
PwC Consulting
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需求理解：面对多元化业务及复杂的管理需求，京东希望优化绩效管理体
系，以清晰传导集团战略导向，实现对员工的有效激励与引导
十大业务板块和日益复杂的管理需求 主要绩效挑战 本次项目优化目标
京东集团 01 各类绩效考核的定位与关系待明晰
• 如何划分考核层级？
• 各层级体系的定位及意义是什么？
• 各层级考核体系之间的相互关系及影响是什么？ 清晰传导集团战略及导向
02 绩效考核导向待明确
• 短期业绩？ 满足不同利益相关方诉求
• 中长期战略？
• 价值观？
• 能力提升？
A
数 物 健 保 物 云 I 京 国
字 流 康 险 流 计 东 际 03 各类考核内容框架待厘清 对员工实现有效的激励与引导，
零 科 地 算 物 化 从而实现战略的达成
售 技 产 联 业 • 考核框架确定依据是什么？
务 • 考核框架有哪些维度，权重如何设置？
• 各层级之间如何衔接与传导？
• ……
PwC Consulting 3
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我们认为业务影响力、组织适配性、变革管理和体系协同推进
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